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Tras una semana, no respuestas

El pasado martes pagué un pedido (el número 6089), me dijeron que en 4 días hábiles se enviaría. Como se cumplieron hice el reclamo. Me dijeron que "está en proceso"... Entonces, les pedí que me envíen el pedido o que me devuelvan el monto ya que ellos se comprometieron con un período que no cumplieron. Por supuesto, dejaron de responder de forma inmediata. Recurro a este medio para buscar una solución rápida.

El pasado martes pagué un pedido (el número 6089), me dijeron que en 4 días hábiles se enviaría. Como se cumplieron hice el reclamo. Me dijeron que "está en proceso"... Entonces, les pedí que me envíen el pedido o que me devuelvan el monto ya que ellos se comprometieron con un período que no cumplieron. Por supuesto, dejaron de responder de forma inmediata. Recurro a este medio para buscar una solución rápida.
Sofía M 

Nada...

12 de Abril a las 10:51 hs.
AMJEANS I  propuso una solución: 

Gimena. El Envio fue despachado el dia 11/04 por Transporte Cruz del Sur. Todos los datos fueron enviados por mail. Somos gente responsables y no tenemos mala voluntad, cualquier inconveniente que tengas estamos para resolverlo de la mejor manera. Saludos!

13 de Abril a las 16:37 hs.
AMJEANS I  propuso una solución: 

imena. El Envio fue despachado el dia 11/04 por Transporte Cruz del Sur. Todos los datos fueron enviados por mail. Somos gente responsables y no tenemos mala voluntad, cualquier inconveniente que tengas estamos para resolverlo de la mejor manera. Saludos!

13 de Abril a las 16:37 hs.
Sofía M 

Si, es así! Ahora estoy esperando los productos. Pero me dieron aviso del despacho más tarde, por eso mi reclamo. El pedido viene en viaje, queda esperar la mercadería... Gracias

13 de Abril a las 20:49 hs.
Sofía M  solución recibida: 

Me enviaron el pedido, viene en viaje. Estoy esperando para ver la mercadería...

13 de Abril a las 20:56 hs.

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