Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Reclamos
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1384 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 67% de los reclamos solucionados
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Empresa
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Verificada
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Rating
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Sobre Almundo
Almundo es una compañía de viajes argentina omnicanal con presencia en los principales mercados de Latinoamérica con más de 800 profesionales en Brasil, Colombia y México trabajando para satisfacer a sus clientes.
Pone a disposición de los viajeros una plataforma digital en la que puedan buscar, reservar, gestionar y monetizar sus servicios de viajes con diversas ofertas de financiación en sus más de 100.000 propuestas de hoteles, día de hoteles, vuelos, paquetes, cruceros, autos, escapadas y seguros de viaje, desde, y hacia todas partes del mundo.
Almundo: atención al cliente
Almundo busca acompañar a sus clientes antes, durante y después de cada viaje, brindando atención al cliente a través de su número de teléfono 0800.
¿Cuál es el 0800 de Almundo?
El número de teléfono de Almundo es 0810 333 1097 disponible de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados,domingos y feriados de 9 a 15 horas.
Otros canales de atención al cliente de Almundo
✅El chat en la web o en la app (desde donde se puede realizar el “web check in almundo”) disponible las 24 horas, los 365 días;
✅La atención personalizada en todas las sucursales a lo largo de toda la Argentina y franquicias en expansión.
✅También se los puede contactar por medio de las redes sociales:
▶️Facebook
▶️Twitter
▶️Instagram
▶️Pinterest
▶️Youtube
▶️Linkedin
Almundo historia
Comenzó a trabajar hace más de 20 años con el nombre Asatej Viajes S.R.L, y de a poco logró expandirse hacia un mercado regional hasta lograr, actualmente, una presencia en más de 18 países de Latinoamérica. En 2014 pasó a llamarse Almundo.com, incorporó tecnología, calidad y alcance internacional, ofreciendo de ese modo, una combinación entre experiencia e innovación para el servicio que ofrece, y así, mejorar la vivencia de sus clientes desde que realiza el primer contacto hasta que vuelve de sus vacaciones.
Reclamos a Almundo
Cambio de destinos de bogota a cartagena
Pues me poarece un robo a mano armada, compre un tiquete para el dia 19 de agosto y regresar el 23 de agosto de cartagena a bogota, por error me equivoque y lo compre de cartagena a bogota, y yo me encuentro en la ciudad de bogota mi viaje no es de placer es totalmente de asunto personal y por …
Solucionado 12 de Agosto
Respondan mi pregunta, en que documento dice que mi compraa no es reembolsable,
Únicamente solicito se me informe por que dicen que mi compra no es reembolsable, en donde se basan??, el ticket no me ha sido expedido, la agencia no puede establecer el cobro de una cantidad de forma libre, necesito que me digan en donde se establece, es decir en que documento se menciona que en…
Solucionado 10 de Agosto
Devolucion del pago en destino
Se realizo una compra por la web de un auto para usa (orlando), figuraba que estaba todo incluido y prepagado desde argentina. El voucher demoro en llegar, cuando vamos a la rentadora con el codigo nos indican que tenemos que pagar casi 600 dolares, tuvimos que pagarlos para continuar con el viaje.…
Solucionado 19 de Agosto
Reembolso por cancelacion de vuelo un mes antes
La agencia no puede cobrar cantidades que libremente considere, la ley de navegación aérea establece en su artículo 95 que "el pasajero puede renunciar a su derecho a efectuar el viaje obteniendo la devolución del precio del pasaje en la parte que se determine, siempre que aquella renuncia se haga …
Solucionado 09 de Agosto
Reembolso por cancelacion de vuelo un mes antes
Quieren cobrar 100 % por un servicio que no utilizare y que cancele con un mes de anticipación, asi de sencicllo Air France
la agencia almundo no te sabe explicar en donde viene escrito dicha situación , pues de lo contrario no hubiera pagado ese servicio es un fraude
Solucionado 10 de Agosto
No reservaron ni pagaron ni llaman al hotel y van a echar a mi familia
Mi cuñada contrato un viaje a fortaleza, brasil. Vuelos y hotel, todo por almundo. Primero le cambiaron de hotel porque el que habian reservado estaba cerrado y cuando llegaron al segundo hotel, en el mismo, le comunicaron que no existía una reserva a su nombre. Hace 3 días que ella y su familia (u…
Solucionado 06 de Agosto
Reembolso por cancelacion de vuelo un mes antes
Me quieren cobrar la totalidad del servicio, cuando el mismo fue cancelado hace un mes, es un robo. Si no se utiliza el servicio no deben cobrarlo o al menos un porcentaje pero no la totalidad
Solucionado 09 de Agosto
Devolución de plata mal cobrada por compra de pasajes en cuotas
El 2 de junio de 2017 compre 3 pasajes.
valor total $ 44.319,96 en 12 cuotas fijas de $3.693,33 (y esos valores me llegaron con un mail de almundo confirmando la compra).
la primer cuota en la tarjeta me llega por $4.545,43 (una diferencia de $852,10).
desde ese momento llamo y envío correos dí…
Solucionado 28 de Agosto
Quiero que me reconozcan la compra respetando importe y fecha
Compre online en la web de almundo.com (asatej) un pasaje aereo a $12323.89 en 12 cuotas, pero en el momento de la transaccion se produjo un error en la pagina que me dejo sin la reserva y con el debito realizado en mi tarjeta de credito, es decir sin el pasaje y si el dinero. La unica respuesta po…
Solucionado 04 de Agosto