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Quiero anular mi compra

Compre un paquete a miami por una promo en radio continental leyendo comentarios hablan de fraude y ahora quiero anular la compra estoy muy preocupado rambien me quieren cobrar impuestos q no estan incluidos en los [números] dolares! por favor quiero cancelar la compra solicite a la empresa por mail y me dicen que no se puede anular! visa necesito ayuda no quieto perder esa suma de dinero y a wue no voy a viajar