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No llego producto comprado

Compre una carpa, con diseños de tronco capacidad 8 personas el día 7 de junio. el.pago se realizó con éxito y llegó confirmación de compra. Luego envían correo que producto se encuentra enviado y el día viernes 2 de julio llega encomienda y es una hamaca. necesito que me indiquen si llegará la carpa o solicitare el reembolso de mi dinero, encuentro que esto es una burla para los clientes. no. De pedido cui01926 colocado en jun 07,2021 atte. roberto cabezas sáez