Afinus

Cargo en la tarjeta de crédito por una empresa que desconozco

Hace estimativamente un año que en mi tarjeta master card aparece un cargo como bibliote del cual nunca hice reclamo pensando que solo sería temporal. Cuando pasó mucho tiempo y seguía vigente el mes pasado envié nota a master card averiguando a qué se debía. Este mes no aparece bibliote pero si aparece afinus por un monto similar. Dejo expresa constancia que no deseo se reconozca ninguna de los 2 cargos a partir del cierre programado para el 20 de mayo de [números]

Hace estimativamente un año que en mi tarjeta master card aparece un cargo como bibliote del cual nunca hice reclamo pensando que solo sería temporal. Cuando pasó mucho tiempo y seguía vigente el mes pasado envié nota a master card averiguando a qué se debía. Este mes no aparece bibliote pero si aparece afinus por un monto similar. Dejo expresa constancia que no deseo se reconozca ninguna de los 2 cargos a partir del cierre programado para el 20 de mayo de [números]

Elsa M  Solución rechazada: 

No recibi ninguna solución ni tan siquiera una respuesta

10 de Mayo a las 11:03 hs.Responder
Afinus Representante de Afinus  propuso una solución: 

Estimada, le informamos que ante cualquier consulta o reclamo debe comunicarse de lunes a viernes (días hábiles) de 9 a 18 hs al número ****-***-****. Ya que este no es un medio de contacto habilitado con el comercio.
Quedamos a disposición.
Saludos cordiales.

06 de Julio a las 12:38 hs.Responder

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