Cambiar mi código postal
Ise una compra ase pocos días y puse mal mí código postal mi envío está en camino quisiera que me lo arreglen mi código postal es [números]
Publicado 27 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me saquen la suspención de mercado libre
Buenos días intenté comunicarme con mercado libre varias veces me bloquearon la cuenta de mercado libre osea me la suspendieron estoi poniendo un negocio necesitaría q nuevamente me la den de alta solo para hacer la compra de dos productos y ya estaría por favor no se q hacer donde yo vivo los prod…
Publicado 27 de NoviembreCumplan sus compromisos comerciales
Hacen más de veinte días compré y aboné un producto con envío a domicilio incluido a este vendedor a través de mercado libre. Desde entonces que me tienen a las vueltas con la entrega emitiendo respuestas evasivas, confusas y contradictorias. Me reclaman hacerme cargo del costo de un expreso, argum…
Publicado 27 de NoviembreHe sido estafado por mercadolibre?
Una venta hecha el 5/11 con mercadoenvío, la envié el 6/11 por Correo Argentino Llegó el 13/11, el comprador dejó de responder mensajes, y no retiró el envío. Mercadolibre no libera el dinero, y el producto tampoco regresa. Perdí mi artículo, pagué comisión, y pierd…
Solucionado 15 de DiciembreNo es 4g. me estafaron
Hola, el 30 de septiembre compre un celular Samsung a7 [números]( pregunté varias veces si tomaba la red4g de argentina, dijeron q si) x mercado libre. El 5 de octubre me llegó el pedido, lo encendí y vi q funcionaba, pero no metiendo ningún chip. El miércoles 21 de noviembre…
Solucionado 11 de DiciembreQue mr devuelvan el dinero por favor porque lo necesitó urgente
Hola buenos días hice una compra de una cámara hace en mercado libre ya hice el pago de la misma en pago fácil espere rl tiempo que debía esperar el viernes tuvo que a ver llegdo la cámara me pongo en contacto con el vendedor y el me dice que mercado libre no le informó que habían comprado cámara …
Publicado 27 de NoviembreQue me den la reputación que me corresponde
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Publicado 27 de NoviembreQue arreglen mi reputación ya que tiene un error
Necesito que arreglen mi reputación. Me difaman como que no brindo buen servicio. Tuve solo 1 reclamo desde que estoy en mercado libre porque la compradora se arrepintio de la compra y puso " esperaba algo diferente". Mercado libre me dice que me estan calculando en la reputación 2 reclamos pero qu…
Publicado 27 de NoviembreQue no computen en as ventas los reclamos x talle o devolucion
Hace 6 años formo parte de ml y tres que soy mercado Lider Hace unos meses cambio la forma de calificar. Yo vendo productos con talles y muchas veces los compradores hacen un reclamo, que nosotros resolvemos de inmediato haciéndole cambio o devolución. De pronto hace unos 15 d…
Publicado 26 de Noviembre