Nececesito mi dinero
Vendi un sillon no recibi el dinero, esta empresa tiene una atencion al cliente malisima es imposible comunicarse con ellos, envie mensajes , sino contestan voy a iniciar una causa penal
Solucionado 08 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Producto demorado en origen
El dia 2 de diciembre efectué la compra de 2 cascos para motos. Resulta que estuve siguiendo el producto por el sistema de correo y hasta el momento el producto no me llega. Hoy es 13 de diciembre. Supuestamente el producto debería haber llegado a oran salta en el día de ayer. Desde hace unos días …
Solucionado 18 de DiciembreMercado libre ayuda con una entrega
Realice una compra desde ya hace 10 días y la entrega era por Correo Argentino debería haber llegado el 12 (mucho tiempo) nada que ver con correo oca. Hoy 13 me mandan que esta demorado, y estiman una fecha. Yo tengo clientes esperando porque compre una materia prim…
Solucionado 08 de FebreroQue mande el telefono o devolucion del dinero
Buenos dias el 18 de septiembre compre un ihphone 6 me lo mandaron a comodoro rivadavia por correo a mi domicilio yo lo pague con mi tarjeta Mastercard en cuotas a la semana el telefono se apagaba, hice el reclamo les volvi a mandar el telefono se comunicaron telefonicamen…
Solucionado 08 de FebreroProblema subasta anulada
Estaba esperando una subasta, perdi como media hora para poder ofertar a ultimo momento, y a ultimo momento meti [números] pero no entro solo quedo en [números], y despues me fijo y me salia subasta anulada, la verdad no entiendo que paso y que sentido tiene esto si pueden anular las subastas?
Solucionado 15 de DiciembreCambio del producto
Buenas tardes compre una maquina peluqueria corte cabello designer barberia la cual nunca fisiono normal a domicilio llega el martes 12 de diciembre. avenidad 3a norte 45n54 #sn-sn casa vipaza cali, valle del cauca jhon agredo [números] pago …
Solucionado 08 de FebreroQue me llegue lo antes posible
Compre dos fundidores de cera y lo enviaron a bs as Correo Argentino ! ya había comprado en el mismo lugar. Como losolucionan ??? quieto que llegue
Publicado 13 de DiciembreRetirar el dinero completo a una cuenta de tercero
Me bloquearon definitivamente la cuenta, y no me dejaran retirar mi dinero a una cuenta de tercero, como hacía siempre. A menos que habrá una yo.
Solucionado 07 de FebreroNecesito que me devuelvan mi plata
El dia 1 de diciwmbre hice una compra en mercado libre de un frezer de 4.[números]$ el vendedor me dijo que habia vendido el frezer a un amigo asi que resolvi cancelar la compra ese mismo dia y el vendedor cancelo la operacion mi reclamo es por que me tardan tanto en devolverme el dinero ya el que …
Solucionado 07 de FebreroGane y figura subasta anulada
Hola, estaba ganando esta subasta https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-guitarra-electrocriolla-takamine-gc1ce-natural-_jm y al finalizar me figura como " subasta anulada" no encuentro como reclamar en su sistema de ayuda. atte mariano castro - sonido2k
Solucionado 07 de Febrero