Cobra de envio cuando dice gratis
No puedo subir el print de pantalla de la publicación para demostrar que dice si compro 3 o mas el envío es gratis. pongo 3 y me cobran el envío.
Publicado 23 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Descuento de plata
Me estan descontando plata de mi tarjeta, figura cpra.www.mer. Y yo no hice ni una compra con tarjeta. No tendrian porque descontarme eso
Publicado 23 de AgostoEn mercado suspendieron cuenta y no me dejan acceder a mi dinero
Sin que y no porque, en mercado libre suspendieron mi cuenta, sin avisarme y retienen mi dinero de las ventas. no me explican el motivo tampoco.
Publicado 23 de AgostoFui estafado reintegrem mi dinero
Hola mercado libre en el dia 12/08/[números]......hora:17:35 pague por mercado libre en Rapipago un servicio que compre y nunca me llego x favor devuelvame mi dinero porque esto fue claramente una estafa xq no m llego nada ala fecha de hoy 23_08_[números] pague a est…
Publicado 23 de AgostoCompre smar tv y nunca lo recibi
Buenas noches, recien tengo conocimiento que podia reclamar una mercaderia que jamas me llego lo realice en un hot sale ,me canse de reclamar a mercado libre y nunca tube respuestas favorable, espero por intermedio de ustedes poder recuperar lo comprado ,gracias atte hector giorgini
Publicado 23 de AgostoMercado libre 29 dias sin devolver mi dinero
Hice una compra el 12 de julio y la cancele al otro dia, la app me dice que me devolvieron el dinero el 25 de julio y que puedo verlo en mi cuenta, estamos a 23 de agosto y el dinero nunca se acredito, ya hice 5 reclamos y no me dan una solucion, los links no sirven y el ayuda de la app solo da inf…
Publicado 23 de AgostoNo retiré un paquete de mercado libre y no sé que pasa ahora
Hice una compra a sucursal, andreani, resulta que no pude ir a retirarlo y pasó el tiempo estipulado, me apareció que el paquete no pudo ser entregado, ahora no entiendo si se cancela la compra, me devuelven el dinero, o que pasa, hace casi 10 días que quedó así mi compra y no sé como proseguir, ni…
Publicado 23 de AgostoNo nadie me contesta
De dia 2 dd agosto compre un bolsa de harina y toda via nk me llego estamos a 23 de agosyo h no llega el vendedor tampoco contesta y yo lo estoy pagando pof mercado credito algo que no llega y ustdes ponen te ayudamos y despues me pasan con el vendedor y nk contesta nadie
Publicado 23 de AgostoGarantia
Compre una máquina body cross me salió defectuosas me contaste con mercado libre me dijo que la devolviera pues el vendedor me dice que le colaboré y cierre el caso que para ustedes era fácil ganar y para el perder plata que le colaborara cerrado el caso que el me respondía pues le mande el amort…
Publicado 23 de AgostoMercado libre no me deja cancelar compra
Soy usuario avanzado nivel 3. Al querer pagar una compra con una tarjeta de credito, se me rechazó el pago por no alcanzar el cupo o monto. Usé la opcion de cancelacion de compra, sin embargo la misma si bien toma la opcion, no hace efectiva la cancelacion. El servicio de ayuda automatica siempre m…
Solucionado 24 de Agosto