No consigo codigo de identidad
No me llega el código para verificar mi identidad. Por eso no puedo proseguir para cobrar.
Solucionado 16 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Acreditado pero no notificado
Hace tres días, 08/10/[números], realice mi pago en Oxxo de una compra con la cantidad de 1,[números] pesos mexicanos, al revisar mi cuenta mi pago estaba acreditado y mi num. De compra es #[números]. Al terminar el día, volví a verificar mi cuenta para mandar un mensaje al vend…
Publicado 11 de OctubreDevolución dinero a mi favor
Desde hace varios años vengo viendo un saldo a favor de $4.[números] quisiera saber si ustedes me lo depositan en Mercado Pago o en su defecto que tengo que hacer para hacerlo efectivo gracias.
Publicado 11 de OctubreIntento de fraude y ausencia de atención al cliente
Puse a la venta un iphone 8 plus y me contacto una persona porque estaba muy interesada. Me envio un correo fingiendo ser mercado libre y asegurando haber realizado el pago. Dicho correo fue enviado desde "[email protected]". Soy una vendedora sin ningún tipo de experiencia y por poc…
Publicado 11 de OctubreInconformidad con empresas de envíos
Es difícil ver que la empresa Deprisa que hace las entregas por ustedes por decirlo así no son capaces de comunicarsen con las personas para verificar direcciones si no solo hacen perder tiempo al cliente final de todo producto así haciendo que las personas que hacen las ve…
Solucionado 28 de OctubreSuspensión y retención de dinero
En el día de la fecha entre a mi cuenta,estaba navegando sin ningún problema y cuando entre para calificar las compras que realice me encontré con la cuenta suspendida y con dinero retenido porque no me permite ingresar.
Publicado 11 de OctubreMe cancelaron la cuenta y no me devolvieron mi dinero
Me cancelaron mi cuenta no se porque , ya que no cometí nada ilegal pero anteds de eso realize una compra de [números] pesos mexicanos y quiero la devolucion de mi dinero ya que con la cuenta cancelada no puedo resivir mi producto aparte mercado libre no me detallo el porque mi cuenta se cancelo si…
Publicado 11 de OctubreSuspencion de cuenta injustamente, clics en verificar y me lleva al inicio
Suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad. verifica tu identidad
Solucionado 21 de OctubreMe cobraron cuotas canceladas
Cancele una compra y no me devolvieron en la tarjeta de credito
Solucionado 11 de NoviembreReclamo reintegro de dinero cuenta debito bancario
Mi reclamo es por la compra de un televisor que compre y devolvi por fallas, una parte la compre con Mercado Pago que si me lo devolvieron pero la otra fue por medio de debito bancario y pasaron 2 meses y sigo sin tener mi dinero. Segun mercado libre el reclamo ya esta r…
Solucionado 21 de Octubre