Necesito recuperar mi clave, por favor necesito ayuda
Urgente recuperar mi clave
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Descuento de dinero si, pero aprobacion de pago no
El dinero se desconto de mi cuenta, sin embargo por no tener un dni del país donde estoy comprando, no se hace aprueba el pago ... ¿ahi que?, ¿devuelven el dinero?, deberian poner a comprobar el dni antes de cobrar el dinero o liberar la pagina para que no exija un pais especifico
Publicado 12 de OctubreMercadoenvio es demasiado lento
El sistema de envios de Correo Argentino es demasiado lento. 6 a 7 dias para recibir un producto es demasiado tiempo se supone que si uno decide comprar en linea es porque necesita pero de ninguna manera se justifica la espera de 6 a 7 dias habiles para recibir u…
Publicado 12 de OctubrePago con tarjeta robada
Una persona robo mi cartera e hizo una compra pago con tarjeta de débito Bancoppel me di cuenta hoy que fui a pedir mi dinero y ya no tenía y pedí edo de cta y me sale pago por mercado libre creo es mi derecho cancelar y se me reembolsen lo que me robaron ,,, ayuda porfavo…
Publicado 12 de OctubreEstafador activo en este sitio me acaba de robar
Hay un vendedor en el sitio y pide que visites su Facebook para concretar compra, pide anticipo de dinero para el asegurar la entrega y cita en lugar y hora muy formal. Hoy estuve esperando más de 4 hrs y jamás llegó, llame a su teléfono y daba largas. Al final no respondió…
Publicado 12 de OctubreSoy extranjero , no tengo ine/ife
Hola, soy extranjero y no dispongo de ine/ife y ahora me lo están pidiendo para realizar compras, solo dispongo de pasaporte o identificación de mi país.
Publicado 12 de OctubreDesvío de producto
Se hizo la compra de un producto en mercado libre. El pedido debería haber llegado desde antier, por lo que decidí revisar el seguimiento del envío a lo que me percaté de que no encontraron mi domicilio (cosa que no había pasado ante, puesto que he realizado muchísimas compras en esta plataforma) l…
Publicado 12 de OctubreNúmero de seguimiento incorrecto
Mercado libre me pasó mí número de seguimiento. Cuando quise retirar la compra, me encuentro con que ese número corresponde a otra persona y el paquete es una maquinaria. Yo compré una bici la cual no llego ni tengo el número correcto de seguimiento. Me contacte por la web y nada.
Publicado 12 de Octubre¡cambio de punto de envío!
Necesito que me cambien de punto de envío. andreani lo tengo a menos de 1 cuadra, a Correo Argentino lo tengo a 7 cuadras. a andreani puedo llegar caminando, a correo argentino tengo que ir en auto/taxi. no puedo hacer tal inversión de tiempo y dinero todos los …
Publicado 12 de OctubreDesconocimiento sobre un pago
En mi tarjeta de credito me esta figurando un concepto a cobrar de "mercado pago" por $[números],36 con fecha 29/09/19. Nunca realice una compra en esa fecha. Ademas me fijo en el detalle y dice "gestorias,serv,prest por terce" necesito una explicacion urgente por favor. Giselle
Solucionado 27 de Octubre