Engaño mal producto
El vestido que me enviaron es una porqueria nada parecido a las fotos publicadas es un engañi
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me salen todos los anuncios en rechazo
Buenas tardes mis anuncios salen todos con rechazo sin una justa causa le cambio fotos, títulos y nada
Publicado 12 de OctubreCreo me roban
No acepta mis tarjetas de debito ...me dice rechazado ...i me piden datos de credencial y las mando y nada me estan robando
Publicado 12 de OctubreHackeo de cuenta de ml. el ladrón cambió password y cel. no la puedo recuperar
El 5/10 hackearon mi cuenta de ml. El que la hackeó, cambió también el celular de contacto. Todas las opciones que ml te da para autenticar es con sms o llamada al celular de contacto (que ya no es el mío) o completando los primeros 6 dígitos del celular terminado en [números] que, de nuevo, ya no …
Publicado 12 de OctubreNo fue entregada la.mercancia al.menos a mi domicilio no llego
Hice la compra el día 29 de agosto. Y espere casi mes y medio para que me llegará y no me.llego y la plataforma dice que ya me fue entregada normalmente cuando llega una paquetería presenta uno una identificación y se dice que a mí me fue entregado el paquete y no fue asii,.mercado libre como empre…
Publicado 12 de OctubreLa compra que realice no me fue entregada y mercado libre no me quiere ayudar a
Hice una compra de una máquina de soldar y nunca me llegó y se excusan que ha sido entragada, lo que quiero es que si mi compra no fue entregada me hagan la devolución de mi dinero ya que en la guía no dice cuál paqueteria fue la que hizo la entrega para yo poder hacer alguna reclamación directa.
Publicado 12 de OctubreDemora en llegada
Tenemos publicado un producto que pesa 20 kg y un comprador necesitaba 2 por cuestiones de peso debió hacerlo en 2 compras. Ambas compras se despacharon en el mismo momento, una le llegó al comprador y la otra no. Ya pasó mas de 2 semanas y no le llega...
Publicado 12 de OctubrePublicacion falsa
Porque siguen publicando ventas del señor [nombre], ustedes son también cómplices de las estafas que realiza dicha persona. Le realicé el depósito por un ps4 pro ayer y hoy no contesta y no tengo más contacto del sujeto en mención y tampoco de mi compra.
Publicado 12 de OctubreMe cancelaro mi cuenta
Ya se que hice mal hice dos cuentas porque olvide la contraseña las voy a eliminar pero necesito que me aviliten mi cuemta por favor las voy a eliminar todo fue una confunción y necesito que me aviliten mi cuenta para que pueda recuperar mi dinero por favor
Publicado 12 de Octubre