Me suspendieron la cuenta sin razón alguna
Me suspendieron la cuenta sin ninguna razón y no puedo comprar nada, espero que me la habiliten
Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con la forma de entrega
Muy buenas tardes, me comunico para presentarles el siguiente problema: actualmente, realice un pedido el cual, dentro de 3 días, el mismo llegará a mi domicilio. Mi problema se basa en que no estoy muy seguro en que horarios van a pasar, por lo que si pasan durante la mañana yo ni nadie va a poder…
Solucionado 30 de OctubreCedula en mercado libre
Hola porque me esta pidiendo subir foto de mi cedula mercado libre? llevo años siendo usuario para compras y ventas y ahora me pide esto y no veo explicación al respecto. Ni empresas como amazón piden tal cosa.
Solucionado 30 de OctubreDevolución parcial de dinero ml
Hola, hace varios días, específicamente el 18/10, cancelé una compra realizada en mercadolibre equivalente a $3.[números]. Pasados algunos días de la cancelación recibí un reintegro de $1.[números], que es solo la mitad de lo que pagué. Cabe aclarar que cancelé la compra antes de que el vendedor lo…
Publicado 25 de OctubreNo puedo usar la plata que tengo en mercado pago
Para usar la plata que tengo en Mercado Pago ya sea, cargar la sube, pagar cuentas, cargar el tel, etc, me esta pidiendo validar la cuenta con el dni, cuando lo hago, me dice que intente mañana, que ya fueron muchos intentos, y hoy salió eso desde el primer intento,
Solucionado 10 de NoviembreProblemas
Opcion para eliminar las compras realizadas
Publicado 25 de OctubreNo me solucionaron el reclamo
Hola que tal , me vendieron Fifa 20 me andubo 20 dias y ahora no me anda hace 4 dias inicie el reclamo y le dieron al vendedor hasta el 24 de octubre osea ayer y hoy 25 no tengo respuesta de el ni de mercado libre porfavor ayuda usuario michaelpellejero
Publicado 25 de OctubreEstafa
El 13/8 compré una pre venta del ceall of duty, juego de ps4, el cual pague x Rapipago Lo entregaban el 24/10 y el vendedor raul ernesto rivero desapareció, eliminó la publicación y el teléfono q figura no existe. Quiero saber que se hace en estos casos? me devuelva mi dine…
Publicado 25 de OctubreSuspencion de cuenta, ocacionando perjuicios economicos
El día 23/10/19 a las 10:24, nos suspenden la cuenta hasta el 29/10/19 alegando "violación de derechos a la propiedad intelectual". El 24/10/19 a las 10:30 mi proveedor levanta la denuncia por tratarse de un error mercado libre persiste en la suspención , ocacionando grandes perjuicios económicos y…
Publicado 25 de OctubreRobaron mi cuenta de mercado libre
Me robaron la cuenta y compraron un iphome y otras cosas mas ,las cuales no se pagaron y ahora suspendieron mi cuenta . Por suerte usaron otras tarjetas que no son mias . No se que va a pasar proque no me responder a mi reclamo
Solucionado 29 de Noviembre