Mercado envios rompe el producto e igual cuenta en la reputacion
Envie un producto por mercado envios el correo lo rompio y dicen que cuenta en la reputacion, con los problemas que eso nos trajo .
Publicado 01 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo contactarme con el vendedor para la entrega del producto
No he recibido ninguna respuesta satisfactoria en un mes despuesw de haber hecho el primer reclamo
Solucionado 02 de DiciembreNo puedo contactarme con el vendedor para la entrega del producto
No he recibido ninguna respuesta por parte de su empresa y solicito la devolucion de mi dinero
Publicado 01 de NoviembreNo puedo contactarme con el vendedor para la entrega del producto
No puedo localizar al vendedor y no puedo saber a donde recoger mi producto. Solicito devolucion de mi dinero
Publicado 01 de NoviembreNo se me actualiza la reputacion de mercadolibre
Cuando entro a mi reputacion me figura este mensaje: entregas tus productos con demora de las 19 ventas realizadas con mercado envíos, entregaste tarde 3, un 15,78% del total. Asegúrate de bajar al 15%. este mensaje lo tengo hace ya varios meses, en estos ultimos meses eh realizado muchas …
Publicado 01 de NoviembreProblemas con una compra rechazada
Ayer 31de octubre realice 3 compras una fue cancelada la otra rechazada por no verificar los datos pero se cobro a mi tarjeta y con esta tengo el problema me podria decir si me reembolsaran este dinero porque no me aparece en la aplicacion en opcion de compras, pero una vez que entro a ayuda ahi si…
Publicado 01 de NoviembreCancele una compra y el vendedor no me respondio
Cancele una compra y el vendedor no me respondio, tenia hasta el dia de hoy y aun no se me a devuelto mi dinero. Solo busco que me liberen mi dinero lo antes posible. numero de reclamo: n.º [números]
Publicado 01 de NoviembreEstafa mercado libre ecudor
El día martes 29 de octubre del [números] realicé una compra en mercado libre de una consola Nintendo swich por [números] dólares al sr. lorgio merino castillo, pero mi producto no llega así que estoy esperando su respuesta ya que al número de whattsap no me contesta. El i…
Publicado 01 de NoviembreDevolución dinero publicitario cuenta bloqueada
¡hola! suspendieron mi cuenta por motivos que considero muy injustos porque siempre me he comportado de manera correcta en la comunidad. He explicado cuáles fueron mis movimientos y aún así siento que no me escucharon en el descargo que realicé. pero por otro lado, y en este punto, quisiera saber…
Solucionado 13 de NoviembreNo tengo mi producto y el vendedor no contesta
Compre un deposito de embutir roca. El vendedor no lo manda y hace unos días me dijo que no tenia stock. (yo antes de hacer la compra habia consultado por el stock). El tema es que el mismo vendedor tiene el mismo producto en otra publicación pero un poco mas caro. Entonce pedí que me anulen la pri…
Publicado 01 de Noviembre