Estafa
Deposite el dinero a una empresa que no existe.. Fui estafado
Publicado 15 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta invalida
Escribo mi usuario y clave y me dice que ya son existentes pero tampoco me deja pedir un nueva contraseña para recuperar mi cuenta...gracias
Publicado 15 de NoviembreEl proveedor no cumplio con la entrega y si recaudo el dinero del anticipo
Contacte el proveedor hace 16 días para que me fabricaran dos puertas que necesitaba para el fin de semana anterior 9 de noviembre de [números]. Dijo el dueño que pasaba a recoger $[números].[números] como anticipo. En ese momento si respondían al telefono. Llevo varios dias tratando de que me resp…
Publicado 15 de NoviembreDevolvi un producto y no lo reenvian
El dia 04/11 he comprado un par de sandalias a Ringo calzados, directamente por su sitio web, abonando por mercadopago las condiciones que ofrecen son envio gratis a traves de Correo Andreani y una devolucion por cambio de talle o modelo sin ca…
Solucionado 19 de NoviembreEntro a mi cuenta y aparte de mis datos hay otro domicilio y otro telefono
Recibi un mail avisando que compre y pague una cuenta que no es mia ,entro a mi perfil y estan mis datos y tambien otra direccion de chaco ,yo soy de cordoba ,esto no es seguro y mi telefono y el de otra persona
Publicado 15 de NoviembreNo funcionan
Los parlantes se recibieron el día 13 d noviembre y el día 14 de entregaron a la persona q los pidió 6 no funcionaron al intalarlos.
Publicado 15 de NoviembreQuiero que se me cambie el taladro percutor philco -gracias
El 04-11 hice el reclamo por la compra de un taladro percutor [números]w y una amoladora marca Philco , el taladro lo use como mucho tres veces y dejo de funcionar la caja dice 12 meses de garantia me gustaria saber si me la van a reponer- los productos fueron comprados el…
Solucionado 20 de DiciembreNo me devuelven el dinero de una compra fallida por el vendedor
Me prometieron la devolucion del dinero de una compra fallida por parte del vendedor que no cumplió con el envío del producto, me avisaron que el 06/11/19 veria reflejado en mi cuenta del banco el importe y nada. Ofrecí como solucion acrediatarme el importe a mercado credito tampoco hubo respuesta.
Solucionado 03 de DiciembreNo me entregan mi producto ya pagado
Compre una bota para niña numero 26 y realice el pago por mercado libre luego del pago Via Baloto me llego un mensaje que decia contactate con el vendedor lo hice y resulta que esa era una publicidad de mas 10 meses que a ella no la llegado pago y tengo el comprobante de p…
Publicado 15 de NoviembreCosideraciones para el manejo de envios / mercadoenvios
He realizado una compra y asignaron como empresa de envíos a urbano. Pasados 4 días de informado el despacho del paquete, ni siquiera figuran movimientos en el detalle de seguimiento, y al llamar a la empresa indicaron que todavía debía esperar 24 a 48 hs. Para recién ver algún movimiento. Siendo q…
Solucionado 02 de Diciembre