Equipo en arreglo
Hola, no tengo respuesta ni solucion a un reclamo q lleva ya meses, es por un equipo Samsung q envie a reparar..
Publicado 15 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No es el producto que yo pedi
Resivi un producto que no es el que yo pedi ise el reclamo y no me responden quiero la plata o lo que yo pedi ase como dos semanas ya.
Publicado 15 de NoviembreMontos en compras que no hice
Desde hace unos días no puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre. hasta ahí cero sospechas porque no la uso tanto. pero ayer entré al banco a ver un movimiento de la cuenta y vi que había gastos de mercadopago/mercadolibre que yo no había realizado por más de 46 mil pesos. sospecho que alguie…
Publicado 15 de NoviembreReclamo de devolucion
En enero del año [números] hice una compra x 5.[números]$ tuve q devolver lo que compre pues no se adaptaba a mis necesidades. Mercado libre me respondió que alrededor de fines de febrero iba a tener mi dinero de vuelta. Estamos próximos al año y ese dinero nunca me fue reintegrado
Publicado 15 de NoviembreFalta 1 compra
Falta la entrega de 2 plantas de jazmín del cabo. , que deben entregarme.
Publicado 15 de NoviembreNo aparece la sucursal de correo
Cada vez que hago una compra y selecciono envío a una sucursal de correo no se puede seleccionar la de mi ciudad me da opción de retirar en otras localidades
Publicado 15 de NoviembreMercado libre
Intento comunicarme con la señora yaritza montesinos de importaciones digitron no contesta llamadas tampoco mensajes,... Compre un computador Lenovo a traves de mercadolibre y no tengo respuesta. Deposite a la cuenta de una srñora [nombre] la suma de $[números] espero que me d…
Publicado 15 de NoviembreEs una estafa
Compre un pale de cemento y nunca me llego encima quiero pedir auda en atencion al cliente y no puedo x q mi compra no figura en mercado libre ala empresa badin necesito q me ayuden xfabor gracias
Publicado 15 de NoviembreCompra mercado libre problema
Compré un celular el 8 de noviembre, hasta hoy 14 de noviembre el vendedor no me lo mandó, el producto ni siquiera figura como despachado, no puedo contactarme con el vendedor no contesta mis mensajes, ni por telefono, no puedo contactarme con nadie de mercado libre, que hago!!?
Solucionado 02 de DiciembreError al embiar el anuncio
Dise q ay eror al enbiar el anuncio
Publicado 15 de Noviembre