Consumo no realizado
Tengo dos debitos en la tarjeta de credito y no realice esa compra. Y son 3 cuotas
Publicado 31 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de clave para ver mi resumen
Cuando me envían resumen por correo me piden una clave que nunca genere por lo tanto no tengo acceso a la informacio ni puedo pagar por Mercado Pago al no tener código de barras. Necesitaría generar esa clave o que me envíen el resumen por Cor…
Solucionado 05 de AbrilPrecios abusivos
Los productos de limpieza en mercado libre estan a mas de 5 veses su precio normal. el ceo de esta compañia mando un mensaje diciendo que o permitirian este tipo de abusos en tiempos de crisis. no estan controlando estas ventas entonces.
Publicado 31 de MarzoNo tengo el reembolso de mi dinero
Hola! el 8 de febrero cancelé una compra con tarjeta de débito en mercado libre. Me dijeron que devolverían el dinero a mi cuenta bancaria el 20 de febrero. Ese día el dinero no estaba y me dijeron que me lo reembolsarían el 24 de marzo. Ese fecha me fijé y el dinero no está y en la página me dice …
Publicado 31 de MarzoNo puedo ver ni operar en mis publicaciones
Hola! me fui de vacaciones en enero y pausé mis artículos. Febrero estuve ocupada y recién en marzo empecé a activar algunos de mis artículos pausados. Ahora ingreso a mis publicaciones activas y las veo por un segundo y desaparecen y no puedo hacer nada . Ni en las activas ni en las inactivas.
Publicado 31 de MarzoNo puedo acceder a mercado libre
No puedo acceder con mi cuenta en mercado libre me pide un codigo de 6 digitos con google authenticator y quisiera cambiar la contraseña sera que me pueden solucionar
Publicado 31 de MarzoInhabilitada de forma permanente sin justificacion y con mi dinero en la cuenta
Hola buenas tardes mercado libre colombia me manda este mensaje ola roxana. Tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver sin justificacion alguna me quitan mi cuenta en la cual tengo una c…
Publicado 31 de MarzoReclamacion sobre una devolución
Hola buenas tardes como puedo hacer un reclamo sobre dos artículos que compré, no tenían disponibilidad, quedaron en devolverme mi dinero y jamas recibí el monto en mi tarjeta de crédito, las compras fueron en diciembre de [números], he intentado comunicarme con ustedes pero ha sido imposible, ya q…
Publicado 31 de MarzoCencosud me cobra producto cancelado de mercado libre
Compré un repuesto en cuotas con tarjeta Mastercard de Cencosud por mercado libre con envío full. El repuesto nunca llegó y mercado libre canceló la compra el mismo. Cencosud jamás reconoció la cancelación y pague 7.[números] pesos de algo que no te…
Publicado 31 de MarzoMercado libre perdió mis productos para su bodega full
Buen día amigos, mi situación es que soy vendedor de mercado libre y recién accedí a mercado full, lo que todos sabemos que son las bodegas de mercado libre donde los vendedores enviamos nuestros productos y ellos lo entregan directamente, pues resulta que envié un paquete desde el pasado 19 de mar…
Solucionado 01 de Mayo