Claves
No puedo entrar a mercado libre u pago no se mis claves o al cambiar tel ya no se pueden ingresar y necesito urgente para acceder a ver lo q yengo q pagar
Publicado 13 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa en compra online
Realice una compra el día miércoles 8/4, realizando el pago por Mercado Pago El número de pago es el [números]. El pago está registrado en la página de mercado pago. El envío del producto debía ser realizado por mercado envíos. luego de realizado el pago, el vendedor …
Publicado 13 de AbrilNo me dejan borrar mi cuenta suspendida
Hola buen día, me suspendieron la cuenta porque dice que tengo una cuenta vieja suspendida por irregularidades y me dicen que no me van a habilitar la cuenta hasta que no solucione lo de la cuenta vieja. Pero no puedo solucionarlo ya que no me dejan borrarla. Necesito una solución urgente porque la…
Publicado 13 de AbrilReintegro de mi plata
Necesito saber quién me devuelve la plata que tengo en Mercado Pago ya que me inabilitaron temporalmente la cuenta
Publicado 13 de AbrilSuspención de cuenta y retención de mi plata
Me suspendieron la cuenta. Me mandan que es permanente la suspensión. Y yo quiero saber quién me devuelve los [números] pesos que tengo en mercado pago??
Publicado 13 de AbrilSuspension mercadolibre
Hola me suspendieron la cuenta en mercadolibre hace 2 semanas, yo uso el sitio para alguna esporadica compra cada tanto y alguna venta muy de vez en cuanto, esta vez paso que tenia algunos articulos de una playstation 3 que me sobraban los publique y como a la semana me dieron de baja la cuenta. Si…
Publicado 13 de AbrilDevolucion de mi plata a efecti
Buenos dias yo compre unos tapabocas cancele el 6 abril [números] en efecti rechazaron l mi compra y necesito que me devuelvan mi dinero por efecti asi como yo lo consigne no tengo cuenta bancaria . la rachazan la compra y sigue vendiendo el sr tapabocas
Publicado 13 de AbrilReeintegro por compra
Hola hice una compra el 25-02-[números] q no se dio entonces el vendedor hizo el reintegro lo cual nunca se reeintegro ni en Mastercard ni en Mercado Pago y hoy ya es 13-4 lo cual ya lo tengo q pagar x algo q no tengo quiero una solucion urgente
Publicado 13 de AbrilNecesito dar la baja de mercado credito
Hola buen día quería dar la baja a mercado crédito por favor gracias
Solucionado 19 de AbrilSe me borraron algunas compras
Se me borraron algunas compras que hize en mercado libre solo me salta las ultimas 2 solo uso un correo electrónico...
Publicado 13 de Abril