Llevo ya dos dias sin recibir mis retiros, deposite mas de 10 millone…
Hola, me comunico para presentar un reclamo contra 20bet por retención injustificada de un premio legítimamente ganado.
el día [fecha aproximada en que ganaste el premio], gané un premio por un monto de [especificar monto exacto] en mi cuenta verificada con dni en 20bet, asociada al correo [tu correo de cuenta válida].
posteriormente, me informaron que no procesarían el pago porque supuestamente tengo una cuenta duplicada registrada previamente con mis mismos datos pero con otro correo electrónico.
reconozco haber creado una cuenta anterior, pero:
• no utilicé ambas cuentas para sacar ventaja del sistema.
• no reclamé bonos dobles, ni realicé acciones fraudulentas.
• la cuenta donde gané el premio fue verificada con mi documento de identidad (dni) y fue utilizada con normalidad.
• 20bet aceptó mis depósitos y permitió mis apuestas sin advertencias hasta que gané.
a pesar de esto, me han dicho que la resolución es “definitiva” y se niegan a pagar el premio sin aportar pruebas concretas ni justificación legal más allá de una supuesta “violación de términos”.
considero que esta acción representa un incumplimiento contractual y una retención indebida de fondos, ya que no hubo intención de f***** y la casa de apuestas permitió y validó la actividad en mi cuenta.
Hola, me comunico para presentar un reclamo contra 20bet por retención injustificada de un premio legítimamente ganado.
el día [fecha aproximada en que ganaste el premio], gané un premio por un monto de [especificar monto exacto] en mi cuenta verificada con dni en 20bet, asociada al correo [tu correo de cuenta válida].
posteriormente, me informaron que no procesarían el pago porque supuestamente tengo una cuenta duplicada registrada previamente con mis mismos datos pero con otro correo electrónico.
reconozco haber creado una cuenta anterior, pero:
• no utilicé ambas cuentas para sacar ventaja del sistema.
• no reclamé bonos dobles, ni realicé acciones fraudulentas.
• la cuenta donde gané el premio fue verificada con mi documento de identidad (dni) y fue utilizada con normalidad.
• 20bet aceptó mis depósitos y permitió mis apuestas sin advertencias hasta que gané.
a pesar de esto, me han dicho que la resolución es “definitiva” y se niegan a pagar el premio sin aportar pruebas concretas ni justificación legal más allá de una supuesta “violación de términos”.
considero que esta acción representa un incumplimiento contractual y una retención indebida de fondos, ya que no hubo intención de f***** y la casa de apuestas permitió y validó la actividad en mi cuenta.
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