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Hola,
10 de Mayo a las 8:26 hs.Gracias por informarnos sobre tu situación.Queremos asegurarte que estamos trabajando en tu caso respecto al premio que retiraste y que aún no ha sido abonado en tu cuenta. Apreciamos tu paciencia mientras investigamos lo ocurrido.Te mantendremos informado sobre cualquier avance. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Si
26 de Mayo a las 11:56 hs.