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No creo que el proceso de verificación debería ser tan complicado. Cargué mi documento de identidad y realicé la selfie de verificación; los archivos eran claros y todos los datos eran correctos. El primer día parecía que todo estaba aprobado, pero después el estado volvió a cambiar a “en revisión”
No creo que el proceso de verificación debería ser tan complicado. Cargué mi documento de identidad y realicé la selfie de verificación; los archivos eran claros y todos los datos eran correctos. El primer día parecía que todo estaba aprobado, pero después el estado volvió a cambiar a “en revisión”
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¡Hola!
04 de Marzo a las 9:40 hs.Gracias por su consulta y la descripción detallada de su situación. Entendemos que un cambio en el estado de la verificación después de la aprobación preliminar puede ser confuso y preocupante.
Durante el proceso de verificación, el equipo de seguridad a veces realiza comprobaciones de datos adicionales, especialmente si alguna información requiere aclaración o un análisis más detallado. Un estado "pendiente" después de la aprobación preliminar puede indicar que los documentos se han enviado para su revisión final a un especialista sénior o al departamento correspondiente para su confirmación final.
En breve recibirá una notificación por correo electrónico con los resultados de la verificación. Si necesita más información o aclaraciones, nos pondremos en contacto con usted.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Mis documentos fueron revisados nuevamente y el proceso de verificación quedó completado. Ahora mi cuenta volvió a estar activa. Aun así, considero que el tiempo de espera fue excesivo para un trámite tan básico
05 de Marzo a las 8:03 hs.