Hace 7 dias me han robado y e*****do mi depósito, he depositado hace …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Jugue en febrero de [números] en la plataforma de casino de 1win argentina,gane [números].[números] mil pesos ,al momento de retirar solo hay dos opciones por apps criptos o mercado pago ,retire [números].[números] primero para ver si llegaban ,luego de que llegóal otro día hice dos retiros de [números].[números] ,diferentes días y horarios ,uno se acreditó el otro no . El soporte me hizo hacer 3 solicitudes de reclamo,ninguna me dió solución ,me daban número de identificación de el otro retiro ya acreditado para safar. Me decían que me iba a llegar al mail más información de la transferencia,mentira nunca llego nada ,me decían que no podían dar mucha información siempre. Quedó sin solución mi problema porq insisten con un número de utr que mercado pago no puede rastrear sin un comprobante en pdf de la transacción.1win dice que lo acreditó y que mercado pago debería hacerse cargo y mercado pago necesita más información ,no se con quien quejarme ¿¿??
Jugue en febrero de [números] en la plataforma de casino de 1win argentina,gane [números].[números] mil pesos ,al momento de retirar solo hay dos opciones por apps criptos o mercado pago ,retire [números].[números] primero para ver si llegaban ,luego de que llegóal otro día hice dos retiros de [números].[números] ,diferentes días y horarios ,uno se acreditó el otro no . El soporte me hizo hacer 3 solicitudes de reclamo,ninguna me dió solución ,me daban número de identificación de el otro retiro ya acreditado para safar. Me decían que me iba a llegar al mail más información de la transferencia,mentira nunca llego nada ,me decían que no podían dar mucha información siempre. Quedó sin solución mi problema porq insisten con un número de utr que mercado pago no puede rastrear sin un comprobante en pdf de la transacción.1win dice que lo acreditó y que mercado pago debería hacerse cargo y mercado pago necesita más información ,no se con quien quejarme ¿¿??
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Hace 7 dias me han robado y e*****do mi depósito, he depositado hace …
Quiero autoexcluirme y la aplicación no tiene esa opción y no te ayud…
Recargué mi cuenta de 1win el 11.07, han pasado dos días y el dinero …
Comentario / Propuesta más votada
1win
26 de Julio a las 1:51 hs.Responder1win
26 de Julio a las 1:51 hs.Responder¡Hola!
27 de Julio a las 15:56 hs.ResponderSu solicitud ha sido revisada. Los especialistas informan que los fondos se han transferido correctamente a la información que especificó. Para confirmar la información o solicitar más información, puede contactarnos a través del chat de soporte técnico. Siempre estamos en contacto y con gusto le ayudaremos.
Atentamente, el equipo de 1win.
Hola ,si ya me han dicho eso pero no recibí nada , ya pasé el extracto bancario al soporte y me han dado un UTR que Mercado Pago no puede rastrear ,necesito más información formato PDF ,gracias
27 de Julio a las 16:01 hs.ResponderMe volvieron a decir que hablé con soporte ,hace meses hablo con soporte nunca me dieron información ni un comprobante que el pago fue acreditado o el reembolso que dijeron haber acreditado en varios solicitud de reclamo que me hicieron hacer y esperar semanas para que quede en la nada
28 de Julio a las 4:58 hs.Responder*1win Argentina
30 de Julio a las 1:52 hs.Responder¡Hola!
31 de Julio a las 11:09 hs.ResponderSu solicitud ha sido revisada. Los especialistas informan que los fondos se han transferido correctamente a la información que especificó.
Atentamente, el equipo de 1win
No me han reembolsado nada ni tampoco me han acreditado el retiro aquella fecha que la hice, deja mi id ******** sería genial si lo acreditan a mi cuenta de casino al menos podría jugarlo
01 de Agosto a las 1:07 hs.Responderescobarnadia****gmail es mi mail ,ya me cansé de que el soporte me dijera lo mismo ,necesito hablar con alguien que pueda darme información de la transferencia y comprobante comuníquense a mi correo porfavor
1win
08 de Agosto a las 23:55 hs.Responder1win Argentina
08 de Agosto a las 23:56 hs.Responder¡Hola!
13 de Agosto a las 4:47 hs.ResponderHemos verificado la información. Para obtener la confirmación de que los fondos fueron transferidos, puede comunicarse con el chat de nuestro soporte y, con esta información, dirigirse posteriormente a su banco.
Atentamente, el equipo de 1win
Ya hablé con el soporte ,otra vez me pide extracto bancario ,me dal 20 vueltas pidiendo lo mismo,no me hacen un reembolso ni me dan solución
14 de Agosto a las 23:55 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nay E
12 de Setiembre a las 8:31 hs.ResponderNo me han solucionado nada
12 de Setiembre a las 10:27 hs.Responder¡Hola!
15 de Setiembre a las 10:47 hs.ResponderLos especialistas están aclarando nuevamente su pregunta. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema en cuanto comprendamos completamente la situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Ya hablé con el soporte y le di la información completa,podes leer el msj principal ,1win cambio su página y sus juegos pero la atención es la misma ,una ******
15 de Setiembre a las 10:56 hs.Responder¡Hola!
19 de Setiembre a las 6:38 hs.ResponderLos especialistas han recibido sus mensajes. Actualmente están trabajando arduamente para comprender su situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
¡Hola!
07 de Octubre a las 14:44 hs.ResponderHemos verificado la información, los fondos han sido acreditados
Atentamente,
El equipo de 1win.
No me han acreditado nada desde febrero que hice el retiro ES OCTUBRE !!!
07 de Octubre a las 14:58 hs.Responder¡Hola!
09 de Octubre a las 8:47 hs.ResponderLos retiros se realizaron correctamente. Le recomendamos contactar a su banco para investigar estos pagos.
Para más información, contacte con el soporte por chat o correo electrónico a support*1win.social.
Atentamente,
El equipo de 1win.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nay E
07 de Junio a las 7:11 hs.ResponderY?
07 de Junio a las 16:32 hs.Responder