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Consulta sobre retiro pendiente – ticket pmnt-[números]
estimado equipo de 1win,
me comunico para solicitar una actualización sobre mi retiro solicitado el 8 de marzo de [números] a las 03:27, por un monto elevado mediante mercado pago.
actualmente el retiro continúa con estado “en proceso”, y ya han transcurrido más de 48 horas desde que fue solicitado. Según lo indicado por el soporte, mi caso fue derivado al departamento de pagos y se generó el ticket pmnt-[números].
agradecería si pudieran brindarme una actualización sobre el estado de este retiro y el tiempo estimado de resolución.
quedo atento a su respuesta.
saludos. Id [números]
Consulta sobre retiro pendiente – ticket pmnt-[números]
estimado equipo de 1win,
me comunico para solicitar una actualización sobre mi retiro solicitado el 8 de marzo de [números] a las 03:27, por un monto elevado mediante mercado pago.
actualmente el retiro continúa con estado “en proceso”, y ya han transcurrido más de 48 horas desde que fue solicitado. Según lo indicado por el soporte, mi caso fue derivado al departamento de pagos y se generó el ticket pmnt-[números].
agradecería si pudieran brindarme una actualización sobre el estado de este retiro y el tiempo estimado de resolución.
quedo atento a su respuesta.
saludos. Id [números]
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¡Hola!
10 de Marzo a las 5:25 hs.Gracias por especificar el número de su solicitud. Vemos que, en este momento, su retirada aún está siendo procesada por el sistema de pago. Entendemos que la espera en estas situaciones puede causar inquietud. Lamentablemente, en algunos casos, el procesamiento puede tardar más tiempo de lo habitual, dependiendo de las verificaciones internas y las normas del sistema de pago.
Tan pronto como se complete el procesamiento, se lo comunicaremos. Por lo general, este proceso no tarda más de 7 días hábiles.
¿Podrían confirmar si el sistema de pago ya respondió o si el retiro sigue en revisión?
10 de Marzo a las 8:55 hs.Gracias.
van 80’hs y todavía no hay respuestas, por lo menos devuelvan las fichas a mi cuenta para seguir jugando
11 de Marzo a las 11:34 hs.*** horas y no hay respuestas
12 de Marzo a las 11:17 hs.*** horas y nada
12 de Marzo a las 19:58 hs.¡Hola!
25 de Marzo a las 12:18 hs.Lamentablemente, su retirada ha sido cancelada por parte del sistema de pago. Por nuestra parte, no hay ninguna restricción en su cuenta; esta funciona con normalidad. Le recomendamos que pruebe con otro método de pago o que vuelva a solicitar la retirada utilizando los mismos datos. También puede utilizar otros métodos de pago de los que disponga.
Si la operación se cancela, le recomendamos que intente realizar la retirada un poco más tarde.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio M
14 de Abril a las 14:51 hs.