Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Retiré un millón de pesos, en la página figuran acreditado y a mi cuenta no llegó nada. Ya hablé con atención al cliente,quienes después de solicitarme un resumen de cuenta del mes de mayo de mercado pago me dieron un número de reclamo, me pidieron 24 hs de espera , las cuales esperé, ahora me piden 24 hs más y así seguimos, la respuesta es que espere...
Retiré un millón de pesos, en la página figuran acreditado y a mi cuenta no llegó nada. Ya hablé con atención al cliente,quienes después de solicitarme un resumen de cuenta del mes de mayo de mercado pago me dieron un número de reclamo, me pidieron 24 hs de espera , las cuales esperé, ahora me piden 24 hs más y así seguimos, la respuesta es que espere...
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1 win se quedo con mis depósitos de [números] y [números]mil pesos. …
Reclamo la devolución de mi dinero... Les transfiero pero termina dan…
La empresa 1 win se quedo con [números] pesos de dos depósitos que re…
Hola!
11 de Mayo a las 5:38 hs.ResponderLamentamos mucho la situación que ha tenido al tramitar su solicitud de retirada. Queremos asegurarle que su caso está siendo estudiado y que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo antes posible. Le agradecemos su paciencia. Nos comprometemos a mantenerle informado y a ofrecerle una solución concreta en breve.
Gracias por responder. Ya han pasado varios días desde que el retiro figura como enviado y el dinero aún no fue acreditado. Solicito una solución concreta y un plazo real de resolución, ya que necesito disponer de los fondos. Quedo a la espera de una respuesta definitiva.
13 de Mayo a las 13:11 hs.ResponderNo recibí ninguna respuesta
15 de Mayo a las 5:21 hs.ResponderDesde el 6 de mayo de **** espero mi dinero. Ya pasaron varios días desde la solicitud de retiro y sigo sin recibir el dinero. Considero importante dejar constancia pública de esta situación para que otros usuarios estén informados sobre mi experiencia con la plataforma y los tiempos de respuesta que estoy teniendo.
15 de Mayo a las 12:06 hs.ResponderNo dieron ninguna solución
26 de Mayo a las 7:20 hs.ResponderHola,
31 de Mayo a las 11:53 hs.ResponderNos alegra informarte que hemos confirmado que tu retiro de un millón de pesos ha sido acreditado exitosamente. Por favor, verifica tu cuenta nuevamente.Si persiste algún problema, no dudes en contactarnos y estaremos aquí para ayudarte. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
No, el problema aún no ha sido resuelto.
31 de Mayo a las 14:28 hs.ResponderLa plataforma 1win, a través de AskGamblers, me envió un supuesto comprobante de transferencia de Personal Pay como prueba de pago. Sin embargo, me comuniqué directamente con el soporte de Personal Pay y me informaron que la transferencia asociada a ese número de operación nunca fue efectuada ni existe en sus registros.
Por lo tanto, sigo sin recibir los fondos reclamados y considero que la evidencia presentada por la plataforma no acredita que el pago haya sido realizado.
Solicito que el reclamo permanezca abierto hasta que reciba efectivamente el dinero o se aporte una prueba válida y verificable de la transferencia.