Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 86%
Reclamos resueltos: 1863
Retiro de dinero no impactado

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

1win Argentina

Retiro de dinero no impactado

Hace 24hrs realicé un retiro de $[números].[números] y me aparece “acreditado” dentro de la plataforma, pero a mi cuenta bancaria no llegó nunca el monto ni la transferencia. Estoy sumamente desesperado tratando de contactar a soporte y que me solucionen pero únicamente me dieron un número de reclamo y no me contestaron más.
id jugador [números]
reclamo spp-[números]

Hace 24hrs realicé un retiro de $[números].[números] y me aparece “acreditado” dentro de la plataforma, pero a mi cuenta bancaria no llegó nunca el monto ni la transferencia. Estoy sumamente desesperado tratando de contactar a soporte y que me solucionen pero únicamente me dieron un número de reclamo y no me contestaron más.
id jugador [números]
reclamo spp-[números]

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Entendemos lo desagradable que resulta esta situación. En estos momentos, la transacción sigue en trámite: nuestros especialistas ya están comprobando los detalles de la transferencia y tienen la situación bajo control.
El retraso se ha producido por parte del socio de pagos, pero la transferencia en sí no se ha perdido. Por nuestra parte, seguimos trabajando para que los fondos se abonen lo antes posible.

22 de Junio a las 5:20 hs.Responder
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban D

22 de Junio a las 5:20 hs.Responder
Esteban D  Solución rechazada: 

No, no fue solucionado y ya hacen 48hrs de mi retiro y 24hrs de mi reclamo. Hablé a soporte hace 4 horas y ni siquiera me contestaron los mensajes. De verdad no jueguen en 1win. Pérdida de tiempo y dinero. Muchos problemas.

22 de Junio a las 20:00 hs.Responder

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