El 28.06 por la tarde deposité [números] dólares en la cuenta y todav…
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En el dia de ayer 25/2 (3:15 am) realice un retiro siendo hoy 26/2 (4:20 am) no recibo nada en mercado pago el cual me piden id coelsa y/o comprobante del mismo pago. De 1win me piden un extracto de movimientos el cual lo puedo generar cuando pase el mes siguiente. Necesito respuesta urgente. Gracias.
En el dia de ayer 25/2 (3:15 am) realice un retiro siendo hoy 26/2 (4:20 am) no recibo nada en mercado pago el cual me piden id coelsa y/o comprobante del mismo pago. De 1win me piden un extracto de movimientos el cual lo puedo generar cuando pase el mes siguiente. Necesito respuesta urgente. Gracias.
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El 28.06 por la tarde deposité [números] dólares en la cuenta y todav…
Id [números] sp [números]. Cansado me tienen con la inoperancia de es…
Id: [números]les paso a comentar que realicé 3 depósitos en este casi…
¡Hola!
26 de Febrero a las 6:42 hs.Lamentamos mucho que el procesamiento de la retirada esté tardando tanto tiempo. Desgraciadamente, para crear una solicitud según su petición, necesitamos un extracto bancario. Le rogamos que compruebe la posibilidad de obtener un extracto en su banco y nos lo envíe por chat o por correo electrónico a support*1win.social.
Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como recibamos los datos necesarios.
¡Hola!
02 de Marzo a las 13:15 hs.Los especialistas nos han informado de que han recibido la información que les pedimos. Ahora mismo estamos trabajando en tu solicitud. Te avisaremos en cuanto tengamos noticias.
Llevo 7 días esperando. Hasta el momento no hay solución y necesito mi dinero con urgencia. No puede ser que un retiro acreditado no llegue a destino. Algo esta mal. Gracias.
02 de Marzo a las 13:17 hs.Sigo esperando.. esto no tendría que suceder.. tengo que pensar que alguien se quedó con mi dinero?? Ya que siempre retiré y como mucho demoro horas en acreditarse, ahora dice acreditado y llevo 7 dias esperando. Un chiste la verdad..
03 de Marzo a las 14:09 hs.¡Hola!
06 de Marzo a las 10:30 hs.Lamentamos mucho que el procesamiento de su transacción esté tardando tanto. Tenga la seguridad de que estamos trabajando en su solicitud y que los fondos se acreditarán en su cuenta en breve.
Le informaremos tan pronto como se haya completado el procesamiento. Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
¡Hola!
17 de Marzo a las 13:43 hs.Gracias por su paciencia. Nuestros especialistas nos han informado de que necesitan información adicional para tramitar su solicitud. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del chat y envíenos los datos solicitados.
El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle tan pronto como reciba la información necesaria. Gracias por su colaboración.
Hola. Si. Me piden un video de mi extracto bancario el cual cuando queres enviarlo por chat da error. Pregunto si hay otro medio para enviarlo y me dicen que no. Ya probé de 2 celulares y de 2 pc. El error lo tira igual. Ya no se si me están cargando o que.
17 de Marzo a las 15:57 hs.Ah por cierto llevo 21 dias esperando mi dinero y me dan vueltas. Una vergüenza.
18 de Marzo a las 0:23 hs.Hasta el dia de hoy casi 1 mes esperando una solución. Me piden un video por el chat imposible de enviar por este medio da error al enviar. Necesito una solución YA. Una vergüenza siendo cliente diario que me hagan esperar 1 mes por un retiro.
20 de Marzo a las 14:25 hs.¡Hola!
21 de Marzo a las 13:49 hs.Nuestros especialistas nos han informado de que han recibido la información que nos solicitó. En estos momentos, su solicitud aún se encuentra en trámite.
Le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como la transacción se haya abonado en su cuenta.
¡Hola!
26 de Marzo a las 11:56 hs.Tu dinero no se ha perdido y estamos realizando un seguimiento minucioso de la transacción. Tu solicitud se ha remitido para su tramitación urgente. Estamos seguros de que, en breve, el importe se abonará en tu cuenta de juego.
Te informaremos en cuanto tengamos noticias.
Acá mas de un mes esperando. Esperando una respuesta del proveedor de pagos. Es lo único que me dicen hace un mes. Ahora yo me pregunto siendo un cliente. Acaso cuando deposito mi dinero ustedes esperan mas de un mes en recibirlo? La respuesta es NO, es al instante. Lo mismo debería ser a la viceversa. Exijo una respuesta urgente es una vergüenza lo que hacen.
28 de Marzo a las 3:50 hs.Más de un mes y todavía sigo esperando mi retiro. Me extraña la verdad que en una plataforma tan reconocida suceda esto. Como ya les he dicho varias veces como cliente deposito mi dinero en el momento, deberia ser de igual manera a la viceversa, sin embargo acá sigo esperando. PAYVIP-*******..
29 de Marzo a las 4:34 hs.¡Hola!
29 de Marzo a las 9:02 hs.Hemos remitido tu solicitud para que se revise con carácter urgente y la estamos siguiendo de cerca.
Te informaremos tan pronto como se complete la transacción.
Hola, si todos los dias me dicen lo mismo y vuelvo a repetir asi como yo siendo cliente deposito mi dinero en el acto deberia ser igual al momento de retirar. Es de no creer que ya pasó mas de un mes y siempre me dicen lo mismo. Necesito una solución urgente.
29 de Marzo a las 11:00 hs.¡Hola!
30 de Marzo a las 11:42 hs.Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente su frustración. Actualmente, la demora se debe a retrasos en el procesamiento por parte de nuestros socios de pago. Desde nuestro lado, estamos haciendo todo lo posible para acelerar la acreditación de los fondos. Su solicitud ha sido enviada a procesamiento prioritario, y nos aseguraremos de mantenerle informado sobre cualquier actualización.
Agradecemos su paciencia y nos disculpamos sinceramente por la espera.
Todo lo que vos quieras. Pero yo soy un cliente diario de ustedes no es mi culpa y no me pueden hacer esperar mas de un mes un retiro porque como les dije anteriormente yo deposito mi dinero al instante y deberia ser lo mismo a la viceversa.
30 de Marzo a las 17:07 hs.¡Hola!
02 de Abril a las 8:12 hs.Por el momento, no hay novedades que comunicar. Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente en su pago y supervisando de cerca todo el proceso.
Le avisaremos de inmediato en cuanto haya alguna novedad. Le pedimos sinceras disculpas por la larga espera.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico N
14 de Abril a las 14:52 hs.¡Hola!
18 de Abril a las 12:20 hs.Lamentablemente, tu solicitud de retirada ha sido rechazada por el sistema de pago y el importe se ha devuelto a tu cuenta de juego.
Te recomendamos que vuelvas a intentar la retirada utilizando los mismos datos bancarios o que utilices otro sistema de pago. Te pedimos disculpas por la demora.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico N
18 de Abril a las 12:24 hs.