Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice el depósito por un bonus, cumplí con los requisitos de apuesta.. Y ahora resulta que no me acreditan lo ganado, hice el correspondiente reclamo y la respuesta fue que necesitan una captura de pantalla para acreditar lo ganado.
es una locura que pidan eso en cuanto uno entra a jugar confiado y no pensando en sacar capturas por qué te pueden e*****r.
yo no entiendo para que te dan un id al registrarte si ni ellos mismo pueden tener un seguimiento de los depósitos, juegos, bonus y sobre todo de lo ganado.
yo intenté mediante aplicación buscar una forma de ver mis movimientos y ni eso por qué no tiene historial como otras.
es una gran e***** a la hora de cobrar y no te dan solución de nada.
Hice el depósito por un bonus, cumplí con los requisitos de apuesta.. Y ahora resulta que no me acreditan lo ganado, hice el correspondiente reclamo y la respuesta fue que necesitan una captura de pantalla para acreditar lo ganado.
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yo no entiendo para que te dan un id al registrarte si ni ellos mismo pueden tener un seguimiento de los depósitos, juegos, bonus y sobre todo de lo ganado.
yo intenté mediante aplicación buscar una forma de ver mis movimientos y ni eso por qué no tiene historial como otras.
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¡Hola!
09 de Abril a las 4:32 hs.Para aclarar la información sobre la acumulación de tu bono, por favor, proporciona tu ID de cuenta y escribe directamente a nuestra dirección de correo electrónico de soporte oficial, que encontrarás en nuestro sitio web.
En tu correo electrónico, especifica el bono al que te refieres y la fecha y hora previstas de acumulación. Esto ayudará a nuestros especialistas a verificar tu bono rápidamente.
Atentamente, el equipo de 1win.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria
13 de Abril a las 15:25 hs.