Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice un deposito por [números]mil el dia 04 de marzo y nunca me lo acreditaron y después de tantos reclamos y mandar comprobante de pago y movimientos de la cuenta a la fecha no tengo una solución. Y lo ultimo con lo que salieron es que yo transferí mal. Como vas poner mal en un copiar y pegar a los datos que proporciona la aplicacion
Realice un deposito por [números]mil el dia 04 de marzo y nunca me lo acreditaron y después de tantos reclamos y mandar comprobante de pago y movimientos de la cuenta a la fecha no tengo una solución. Y lo ultimo con lo que salieron es que yo transferí mal. Como vas poner mal en un copiar y pegar a los datos que proporciona la aplicacion
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¡Hola!
26 de Marzo a las 5:35 hs.ResponderEntendemos que necesitas una aclaración y nos comprometemos a investigar este asunto.
Por favor, facilítanos tu ID de juego para que podamos llevar a cabo una revisión exhaustiva siguiendo nuestros procedimientos habituales y ofrecerte una respuesta precisa.
ID *********
26 de Marzo a las 10:56 hs.ID *********
26 de Marzo a las 10:56 hs.Responder¡Hola!
26 de Marzo a las 11:37 hs.ResponderGracias por la aclaración. Hemos comprobado minuciosamente la información relativa a su transacción. Lamentablemente, tras volver a verificarla, hemos constatado que no hemos recibido el ingreso.
El importe debería ser devuelto por el banco en un plazo de 7 a 10 días laborables. Para conocer el estado de la devolución, deberá ponerse en contacto directamente con su banco.
desde mercado pago me informan que no hay ninguna operación de devolución que les figure en sistema
27 de Marzo a las 13:16 hs.me comunicare con mercado pago y constatare la veracidad de lo que acaban de informar
27 de Marzo a las 13:09 hs.Responder¡Hola!
05 de Abril a las 13:41 hs.ResponderSi tiene alguna pregunta sobre esta transacción, envíenos un correo electrónico adjuntando un extracto bancario. Gracias por su colaboración.
Nunca hicieron ninguna devolución ni acreditaron a pesar de enviar todos los comprobantes
10 de Abril a las 7:15 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A
13 de Abril a las 15:27 hs.ResponderPor que transferí y no me devolvieron ni acreditaron
13 de Abril a las 16:03 hs.Responder