Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Realicé una operación

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1win Argentina

Realicé una operación

Realicé una operación que debía reflejarse rápidamente en el saldo, pero el monto no apareció de inmediato. Durante ese tiempo el sistema no mostró ninguna notificación de procesamiento ni indicación de retraso, lo que hizo difícil saber si la transacción estaba en curso o si había ocurrido algún problema

Realicé una operación que debía reflejarse rápidamente en el saldo, pero el monto no apareció de inmediato. Durante ese tiempo el sistema no mostró ninguna notificación de procesamiento ni indicación de retraso, lo que hizo difícil saber si la transacción estaba en curso o si había ocurrido algún problema

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Gracias por sus comentarios y la descripción detallada de su situación.
Entendemos que la falta de visualización inmediata de fondos y notificaciones informativas puede generar inquietud e incertidumbre, por lo que necesitamos investigar esto más a fondo. Por favor, proporcione el ID de su cuenta. Sin esta información, no podremos verificar su cuenta ni brindarle una respuesta precisa.

Esperamos su ID y estamos listos para ayudarle.

16 de Febrero a las 5:59 hs.
Bogeman  solución recibida: 

El importe se acreditó posteriormente sin intervención. Sin embargo, un estado visible del proceso haría la experiencia más transparente.

16 de Febrero a las 9:01 hs.

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