1win Argentina

Quiero cambiar el correo electrónico

hola, 1win gracias por unirse!
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Muchas gracias por la respuesta. Les confirmo que ya he enviado los documentos solicitados a través del chat en reiteradas ocasiones. Mi intención es agilizar este proceso y cumplir con sus protocolos de seguridad para poder actualizar mi correo lo antes posible. Quedo a la espera de que puedan verificar dicha información y darme una solución definitiva. Saludos

Quisiera reiterar que ya he enviado toda la documentación solicitada a través del chat en múltiples ocasiones y cuento con las capturas de pantalla que respaldan estas entregas.
Se me ha informado internamente que han tenido inconvenientes técnicos con los enlaces de los archivos, razón por la cual he vuelto a proporcionar mis documentos repetidamente. Mi intención es colaborar plenamente con sus protocolos de seguridad, pero dado que ya he cumplido con todos los requisitos, solicito una solución definitiva y la actualización de mi correo de manera inmediata para concluir este proceso. Quedo a la espera de su confirmación

Aclaro también que, en caso de ser necesario, puedo enviar por correo electrónico las capturas de pantalla del chat en vivo. En ellas se evidencia que he enviado los documentos solicitados en múltiples ocasiones. Además, quiero resaltar una inconsistencia grave: algunos operadores me han indicado que mi número de solicitud no existe, a pesar de que fue el mismo soporte técnico de la plataforma quien me proporcionó dicho número. Quedo a la espera de una respuesta coherente y de la solución definitiva a mi caso. saludos!!

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solicito intervención *tuquejasuma para encontrar una solución a mí queja por favor, saludos

*tuquejasuma, espero una pronta intervención, gracias de antemano

Muchas gracias por la respuesta. Les informo que ya envié la información solicitada al chat de asistencia; lo último que adjunté fue precisamente el comprobante de depósito donde se detalla claramente la fecha y la hora. Quedo a la espera de su intervención para resolver mi reclamo. Saludos.

Pero el problema es que fue hace más de 72hs, e incluso en un día me pidieron el mismo comprobante 3 veces

de hecho, acabo de consultar y me pidieron lo mismo de nuevo, es muy tedioso

Para evitar confusiones y agilizar el proceso, ¿podrían especificar exactamente qué documento o recibo necesitan? Ya he enviado el comprobante de depósito con fecha y hora al chat de asistencia en varias ocasiones, pero sigo sin resolución. Confírmenme si requieren ese mismo documento u otro distinto para que pueda verificar si ya se los envié o proceder a adjuntarlo nuevamente.

¿?

solicito intervención a mí caso por favor

solicito intervención en mí caso

solicito intervención en mí caso, el chat en vivo solo retraza mí solicitud. como por ejemplo negándose modificar información que envié con error o tardando HORAS en responder a mís mensajes

Agradezco que se hayan hecho presentes para responder a mi reclamo. Sigo manteniendo contacto constante a través del chat en vivo, pero me encuentro muy desanimado por la situación; ayer volvieron a solicitarme los mismos documentos que ya envié anteriormente.
Sinceramente, espero que podamos encontrar una solución ordenada y responsable a la brevedad. Quedo a su entera disposición para brindar cualquier información adicional que requieran para finalizar este proceso. Muchas gracias.

Hola, les escribo para informarles que el problema se ha resuelto con éxito. Agradecemos mucho su cooperación y disposición para ayudarnos con este trámite. ¡Saludos!

mi queja se ha resuelto con éxito. Quiero agradecer por el trabajo, seguimiento de mi caso y el tiempo que me brindó para ayudarme con este inconveniente.
Muchas gracias nuevamente por toda la gestión y el apoyo.
Saludos