Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo dos problemas con el sitio hace más de una semana realize una transferencia para depósito y pasando una semana aún no me lo acreditaron, pero si otras que realize, hice el reclamo pero no me lo acreditan y ahora hace más de 24 horas un retiro y tampoco me lo acreditaron......... Y el la página de 1win figura acreditado la verdad una lástima renegar así con el sitiomí id es [números] el retiro es por un monto de [números] y el ticket del reclamo del depósito PMNT-[números]. Realmente hasta el momento por las respuestas me siento estafado, espero solución, trato de hacer el reclamo también del retiro y siempre me dice el sitio que tienen un día ajetreado espero seguir confiando en el sitio
Tengo dos problemas con el sitio hace más de una semana realize una transferencia para depósito y pasando una semana aún no me lo acreditaron, pero si otras que realize, hice el reclamo pero no me lo acreditan y ahora hace más de 24 horas un retiro y tampoco me lo acreditaron......... Y el la página de 1win figura acreditado la verdad una lástima renegar así con el sitiomí id es [números] el retiro es por un monto de [números] y el ticket del reclamo del depósito PMNT-[números]. Realmente hasta el momento por las respuestas me siento estafado, espero solución, trato de hacer el reclamo también del retiro y siempre me dice el sitio que tienen un día ajetreado espero seguir confiando en el sitio
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Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas …
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
¡Hola!
01 de Febrero a las 4:56 hs.Actualmente, su depósito sigue en proceso. En situaciones puntuales, el tiempo de tramitación puede alargarse debido a demoras por parte del sistema de pago. Entendemos que esta espera puede resultar incómoda y estamos supervisando la operación para que el importe se acredite lo antes posible.
Si la retirada aún no se ha reflejado, le pedimos que contacte con el chat de asistencia y facilite un extracto bancario. Con esa información, nuestros especialistas podrán revisar el caso y ayudarle de manera más ágil.
Es imposible comunicarme en muchos horarios intenté y siempre figura que están ocupados, igualmente como puede demorar el sistema de pago? Si el mismo día hize otros y se acreditaron solo problema con uno y obviamente me descontaron el importe transferido
01 de Febrero a las 4:59 hs.Sigo esperando tanto el depósito como el retiro, lo peor es que no puedo hacer por la página el reclamo del retiro, probe a toda hora y siempre están "ajetreados"
02 de Febrero a las 0:50 hs.¡Hola!
02 de Febrero a las 8:35 hs.Hemos revisado la información de tu depósito y, según el proveedor de pagos, el importe no llegó a recibirse. Lo más probable es que el banco haya retenido la operación y devuelva el dinero a tu cuenta. Para saber cuándo se hará el reembolso, te recomendamos contactar directamente con la atención al cliente de tu banco.
Si necesitas ayuda rápida, puedes escribirnos por correo electrónico o contactar con el soporte a través del chat en la web o en la aplicación. Estamos aquí para ayudarte.
Ya hablé con el banco y me dicen que para que ellos puedan revisar algo necesitan saber quién me transfirió y como ustedes transfieren desde un tercero por medio de Mercadopago no tienen ningún dato ni depósito, solo tengo inconveniente con ustedes ya que me ingresaron otras transferencias en el transcurso de estos dias
02 de Febrero a las 10:17 hs.Les voy a escribir todos los días hasta que resuelvan mí reclamo, hace 1 hora 30 minutos que estoy esperando que alguna persona me atienda en el chat de 1win y nada, se ve que siguen muy ajetreados........
02 de Febrero a las 22:07 hs.¡Hola!
06 de Febrero a las 11:49 hs.En este momento, su solicitud aún está en trámite. Entendemos que la espera puede resultar incómoda y estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso.
Estamos supervisando cuidadosamente el progreso de su solicitud y le informaremos tan pronto como haya sido procesada.
¡Hola!
17 de Marzo a las 11:42 hs.Seguimos trabajando en tu solicitud. Te avisaremos en cuanto haya finalizado el proceso.
Te agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por el retraso.
Buenísimo es súper rápido ya van 3 meses......
18 de Marzo a las 10:20 hs.¡Hola!
21 de Marzo a las 13:44 hs.Nos complace informarte de que tu pago se ha abonado correctamente en tu cuenta de juego y que los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Haremos todo lo posible para que este problema no vuelva a repetirse.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ale
14 de Abril a las 14:54 hs.