Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Id[números], el día de ayer hice un depósito me generaron una solicitud de ticket, pmnt-[números], al querer consultar cómo iba el tema de la solicitud nunca respondieron, cuando estás en el chat esperando no responden cuando salís casualmente te mandan un mensaje automático que dice que están todos ocupados, me pidieron la información adicional se la mandé, luego de la información adicional me volvieron a pedir nuevamente, la envié por 10mo 5ta vez. Nadie responde, el bot de telegram, el soporte de plataforma, el mall muy de vez en cuando. Se puede entender que la demanda de transferencias y de consultas puede interferir en una respuesta rápida pero no pueden estar 48 horas sin responder.
Id[números], el día de ayer hice un depósito me generaron una solicitud de ticket, pmnt-[números], al querer consultar cómo iba el tema de la solicitud nunca respondieron, cuando estás en el chat esperando no responden cuando salís casualmente te mandan un mensaje automático que dice que están todos ocupados, me pidieron la información adicional se la mandé, luego de la información adicional me volvieron a pedir nuevamente, la envié por 10mo 5ta vez. Nadie responde, el bot de telegram, el soporte de plataforma, el mall muy de vez en cuando. Se puede entender que la demanda de transferencias y de consultas puede interferir en una respuesta rápida pero no pueden estar 48 horas sin responder.
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Hice un retiro en 1win de $[números].[números] el 03/06/[números], en…
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice u…
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el…
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
13 de Abril a las 15:24 hs.ResponderFecha: viernes 10 de abril de ****, 18:07 hs
13 de Abril a las 19:06 hs.ResponderMonto: $20.***
Destinataria: [nombre] Agostina Ag Ero
CUIT/CUIL: 27-********-8
CVU: **********************
Cuenta: Personal Pay
Tengo varios reclamos en proceso y algunos donde requieren información adicional* ( información enviada cuando fué solicitada.) En Telegram no responden, y es por ahí que la solicitan con sus mensajes automáticos, tampoco dieron algun
17 de Abril a las 10:38 hs.Responderalgún comunicado del porqué en Telegram dejaron de responder. Ya estamos a 17 de abril, empecé a tener problemas con los depósitos que hice desde el 2 de este mes, y el último que recuerdo fué el 19 de este mes. No acreditaron, pero desde mi parte y me banco el dinero fué enviado.
Al día de la fecha (28 de abril), mi reclamo por las transferencias realizadas el 4 y 10 de abril continúa sin resolución.
28 de Abril a las 8:05 hs.ResponderLos comprobantes ya fueron enviados en reiteradas oportunidades y corresponden a mi cuenta de Mercado Pago, siendo el único medio de pago utilizado.
Solicito nuevamente la acreditación de ambos pagos.