Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace dos meses gané un premio de $70,[números] lo reclamo nunca lo cobré entonces bueno hago el reclamo soporte me dicen que tengo que esperar tres días recién para que se acredite pero los tres días no se acredita me avisan el primer reclamo espero el tiempo el tiempo que me dicen no se resuelve vuelvo a esperar no se resuelve me dan un numerito y con ese numerito reclamé un montón de veces en la cual la última me dicen que no que yo me lo habían pagado el premio. Entonces yo le digo a ver yo te presente extracto de mercado mercado pago captura de pantalla y de todo mostrándote que no me lo pagaron el juego y ustedes solamente me dicen ya te lo pagamos o sea ni siquiera me mandas un comprobante bancario que me lo pagaste así que con esa no me contestan ahora.
Hace dos meses gané un premio de $70,[números] lo reclamo nunca lo cobré entonces bueno hago el reclamo soporte me dicen que tengo que esperar tres días recién para que se acredite pero los tres días no se acredita me avisan el primer reclamo espero el tiempo el tiempo que me dicen no se resuelve vuelvo a esperar no se resuelve me dan un numerito y con ese numerito reclamé un montón de veces en la cual la última me dicen que no que yo me lo habían pagado el premio. Entonces yo le digo a ver yo te presente extracto de mercado mercado pago captura de pantalla y de todo mostrándote que no me lo pagaron el juego y ustedes solamente me dicen ya te lo pagamos o sea ni siquiera me mandas un comprobante bancario que me lo pagaste así que con esa no me contestan ahora.
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Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas …
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
¡Hola!
20 de Octubre a las 4:17 hs.Hemos comprobado la información de su solicitud. El 22 de septiembre, su solicitud se cerró con éxito y el proveedor proporcionó una captura de pantalla de la transferencia de fondos. Si no ha recibido el dinero, póngase en contacto con el chat de asistencia o envíe un correo electrónico a support*1win.social con un nuevo extracto bancario.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Eso no es verdad y puedo comprobarlo ... Más me escribió de una forma grosera
23 de Octubre a las 4:21 hs.Puedo volver a hacer el extracto mensual que da mercado pago .. adjunto captura de pantallas de los chat con soporte
23 de Octubre a las 4:24 hs.¡Hola!
23 de Octubre a las 6:40 hs.Por favor, envíenos un correo electrónico con un extracto reciente y volveremos a comprobar la información con más detalle.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Ellos no me abonaron y no tiene como comprobar lo que dicen... Yo si
24 de Octubre a las 6:43 hs.Decime de que mes por qué ya se lo mandé 2 veces y tardaron más de 20 días en cheque cada vez
24 de Octubre a las 8:50 hs.Eso me piden que envíe nuevamente el extracto de Mercado pago yo ya lo hice dos veces a eso, y mercado pago no es como el banco que te hace el día te hace todo el mes. Entonces les pido a ellos que me digan precisamente qué es lo que quieren porque yo ya lo hice a eso dos veces y esperé como 21 días cada vez que lo hice.
27 de Octubre a las 16:07 hs.Puedo adjuntar pruebas de que lo hice, es más voy al día y la fecha y no tengo ningún ingreso ni egreso de dinero mercado pago
27 de Octubre a las 16:07 hs.No me responden
29 de Octubre a las 12:08 hs.Hola ellos no me contestaron
31 de Octubre a las 2:13 hs.Por favor necesito que me respondan.. no hay manera de solucionar
08 de Noviembre a las 4:41 hs.¡Hola!
28 de Noviembre a las 8:45 hs.Su solicitud ha sido procesada y completada con éxito según los datos que nos ha facilitado. Los fondos han sido enviados y la operación ha sido confirmada por el proveedor de pagos.
Por favor, compruebe la recepción en su banco o sistema de pago; a veces, la transacción puede tardar un poco en aparecer.
Si no ve el ingreso o tiene alguna pregunta adicional, estamos a su disposición para ayudarle.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mara S
10 de Abril a las 9:08 hs.