Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé un deposito de 25.[números] cual fue rechazado después de aver echa la transferencia vía mercado pago ise el reclamo en el soporte me pidieron comprobante y que aguarde 48. Pasadas esas 48 horas me pidieron más información sobre los movimientos de mi billetera virtual del día de la carga asta esa fecha actual brinde toda la información que me solicitaron y ya pasaron 15 días desde entonces y aun sigo sin una respuesta hablo con los del soporte y me responden lo mismo que el bot del telegram que mi solicitud está en progreso. No es la primera vez y si no insisto con el reclamo es un dinero perdido lo aclaro porque ya me paso acá les dejo el tikec de reclamo aver si me pueden solucionar pmnt-[números]
Realicé un deposito de 25.[números] cual fue rechazado después de aver echa la transferencia vía mercado pago ise el reclamo en el soporte me pidieron comprobante y que aguarde 48. Pasadas esas 48 horas me pidieron más información sobre los movimientos de mi billetera virtual del día de la carga asta esa fecha actual brinde toda la información que me solicitaron y ya pasaron 15 días desde entonces y aun sigo sin una respuesta hablo con los del soporte y me responden lo mismo que el bot del telegram que mi solicitud está en progreso. No es la primera vez y si no insisto con el reclamo es un dinero perdido lo aclaro porque ya me paso acá les dejo el tikec de reclamo aver si me pueden solucionar pmnt-[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 4 días que reclamo $32 mil pesos de una carga q hice y nunca se …
Hoy es el cuarto día que este casino no acreditaron mis depósitos de …
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimi…
¡Hola!
31 de Diciembre a las 7:44 hs.Gracias por su mensaje. Entendemos perfectamente su molestia por el tiempo de espera y la situación descrita.
Le informamos que su caso ha sido trasladado a revisión acelerada y se encuentra bajo control prioritario del área correspondiente. Toda la información y los comprobantes que usted proporcionó ya fueron enviados para una verificación adicional con el proveedor de pagos.
Lamentamos que el proceso haya tomado más tiempo del esperado. En este momento, la solicitud continúa en progreso, y tan pronto como se complete la revisión y haya una decisión final, se le notificará de inmediato.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras se finaliza el análisis.
¡Hola!
13 de Enero a las 13:13 hs.Tras revisar el pago, hemos recibido información del proveedor que indica que los fondos no fueron recibidos por nuestra plataforma. Es posible que el banco haya retenido los fondos, por lo que te sugerimos contactar con el soporte de tu banco para obtener más detalles sobre el tiempo estimado para que el dinero sea devuelto a tu cuenta.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
14 de Abril a las 14:57 hs.