Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Mientras intentaba confirmar una transacción

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1win Argentina

Mientras intentaba confirmar una transacción

Mientras intentaba confirmar una transacción, el sistema mostró un mensaje genérico de error y regresó al menú principal. No se indicó si la operación había sido registrada o cancelada. Esto obligó a revisar manualmente el historial para asegurarme de que no se hubiera realizado dos veces.

Mientras intentaba confirmar una transacción, el sistema mostró un mensaje genérico de error y regresó al menú principal. No se indicó si la operación había sido registrada o cancelada. Esto obligó a revisar manualmente el historial para asegurarme de que no se hubiera realizado dos veces.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Lamentamos que la transacción no se haya procesado correctamente y entendemos que esta situación pueda generar molestias.
Para poder revisar el caso con precisión, le pedimos que nos facilite su ID de jugador. Con esta información podremos verificar los detalles y ofrecerle la asistencia correspondiente dentro de los procedimientos habituales.

17 de Febrero a las 5:10 hs.
Oinas  solución recibida: 

El equipo técnico confirmó que la operación no se procesó. Sería útil mostrar un estado claro en este tipo de situaciones.

17 de Febrero a las 6:10 hs.

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