Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He transferido a un casino online y no me acreditaron las transferencias ni me han enviado mis retiros . Llevo 3 días reclamando y nada y no hay nadie que resuelva el problema
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¡Hola!
17 de Marzo a las 5:26 hs.Vemos que, en este momento, tu depósito está en proceso. Estamos supervisando de cerca cada transacción y trabajando para que los fondos se abonen lo antes posible.
Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Te recomendamos que te mantengas en contacto con nuestro chat de atención al cliente si necesitas información más detallada.
Llevo 10 días y mis depósitos no se acreditan . He enviado comprobantes y pdf de extracto bancario . Es una ****** lo que están haciendo se han quedado con $***** míos y me tienen a las vueltas . Todos los días me dicen que están en revisión o proceso es mentira porque mi plata no me llega
19 de Marzo a las 15:15 hs.He reclamado al soporte técnico he reclamado por acá que tengo que hacer ?? Hacer la denuncia al gobierno así no operan más en argentina ?
19 de Marzo a las 20:51 hs.¡Hola!
21 de Marzo a las 8:45 hs.Gracias por su paciencia. Vemos que uno de sus depósitos se ha abonado correctamente en su cuenta de juego. El otro depósito se encuentra en proceso de tramitación por parte del sistema de pagos; normalmente esto no tarda más de una semana, aunque en casos excepcionales puede requerir un poco más de tiempo. Lamentablemente, el otro depósito aún no se ha recibido; le rogamos que se ponga en contacto con su banco para aclarar los detalles del pago.
Le pedimos disculpas por la larga espera y las molestias ocasionadas.
¡Hola!
22 de Marzo a las 5:53 hs.Nos complace informarte de que se ha completado el procesamiento de otro de tus depósitos y que también se ha abonado en tu cuenta de juego. Los fondos están disponibles para su uso en la plataforma.
En cuanto al depósito que no ha llegado, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para verificar el estado de la devolución. Lamentablemente, no lo hemos recibido, por lo que no podemos abonarlo.
¡Hola!
30 de Marzo a las 11:38 hs.Le pedimos sinceras disculpas por la información incorrecta. Hemos comprobado los datos de su cuenta y nos complace informarle de que el depósito sobre el que nos consultó se ha abonado correctamente en su cuenta de juego.
Lamentamos mucho que el procesamiento de la retirada haya tardado más de lo esperado. Haremos todo lo posible para que este problema no vuelva a repetirse. Le agradecemos su comprensión.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elcira V
14 de Abril a las 14:50 hs.El reclamo que hice fue solucionado
16 de Abril a las 17:54 hs.