Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 6/2/[números] solicite un retiro y nunca se me acreditó.
hace 3 semanas también vengo reclamando por 3 depósitos que realicé y tampoco se hacen cargo.
básicamente hablas con el soporte que te contesta un bot que siempre tiene una excusa distinta por mas pruebas que le mandes y siempre te abren un ticket que te dicen que lo están verificando y siempre te dicen que esta resuelto (mentira)
tengo todos los registros y me piden los extractos bancarios pero te dicen que ya realizaron el deposito, para colmo hablo con mercadopago y obviamente me dicen que no tienen registro de nada, pero me piden el id coelsa para rastrear la transferencia, lo cual pedis en el soporte y supuestamente no te lo dan porque es confidencial.
siempre se lavan las manos y terminan estafándote.
si no resuelven esto voy a tener que iniciar acciones legales porque es una e***** y a todos les pasa lo mismo!!
espero una respuesta formal por mail de parte del casino para no tener que llegar a esto.
El día 6/2/[números] solicite un retiro y nunca se me acreditó.
hace 3 semanas también vengo reclamando por 3 depósitos que realicé y tampoco se hacen cargo.
básicamente hablas con el soporte que te contesta un bot que siempre tiene una excusa distinta por mas pruebas que le mandes y siempre te abren un ticket que te dicen que lo están verificando y siempre te dicen que esta resuelto (mentira)
tengo todos los registros y me piden los extractos bancarios pero te dicen que ya realizaron el deposito, para colmo hablo con mercadopago y obviamente me dicen que no tienen registro de nada, pero me piden el id coelsa para rastrear la transferencia, lo cual pedis en el soporte y supuestamente no te lo dan porque es confidencial.
siempre se lavan las manos y terminan estafándote.
si no resuelven esto voy a tener que iniciar acciones legales porque es una e***** y a todos les pasa lo mismo!!
espero una respuesta formal por mail de parte del casino para no tener que llegar a esto.
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No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
Realice 3 depósitos, dos el día 2 de junio, y uno hoy, me los cancela…
¡Hola!
09 de Febrero a las 5:33 hs.ResponderHemos consultado a nuestros especialistas sobre su solicitud. La última retirada se ha realizado correctamente con los datos indicados.
En cuanto a las depositos, vemos que hay dos solicitudes en trámite para las que nuestros especialistas le han solicitado información adicional. Envíe la versión completa del cheque y el extracto bancario al correo electrónico de nuestros especialistas: support*1win.social.
En este momento no hay solicitudes en trámite para el tercer depósito. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia por chat para que los especialistas puedan verificar la información sobre el otro depósito.
Uuh mira otro bot!! Sos como en la pagina!
09 de Febrero a las 8:52 hs.ResponderEscuchame una cosa especialista, si estas seguro que el deposito lo hicieron mostrame el comprobante porque a mi no me mandaron nada! Yo te mande mi extracto bancario y sabes muy bien que no figura ese retiro… van a seguir mintiendo y ******ndo?
No mandaron nada y siguen ******ndo a la gente
Y con respecto a los depósitos la verdad no voy a seguir reclamando, quédenselos y espero que les sirva porque la vida les va a devolver todo lo malo
¡Hola!
13 de Febrero a las 8:07 hs.ResponderLos especialistas nos han informado de que no han recibido ningún extracto suyo, ni se ha encontrado ninguna solicitud por correo. Para que podamos aclarar todo y ayudarle rápidamente, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por chat o por correo electrónico una vez más. Solo el equipo de asistencia puede proporcionarle la información que le interesa.
Lamentamos mucho que haya quedado decepcionado y queremos resolver el problema que ha surgido.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin R
14 de Abril a las 14:53 hs.ResponderNO LO VOY A CONFIRMAR PORQUE LA EMPRESA MIENTE! Que parte no entienden? NUNCA ME DEPOSITARON EL RETIRO, entienden que hace 2 meses me ******ron? Ya 2 meses y les presenté todas las pruebas. Para mi seria fácil denunciarlos con un abogado pero prefiero que pase mas tiempo así no pierdo tanta plata
14 de Abril a las 16:26 hs.Responder