Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 17 de julio empezó mi problema.. Gane una suma de dinero y nunca me pagaron .. En su sistema figura como pago,yo brinde mi extracto bancario a soporte técnico el día 18 de julio .. Desde ahí en adelante la respuesta es que están viendo el tema.no solucionan nada y siempre la respuesta es que tengo que esperar ya no se que hacer . Mi reclamo pmnt-[números]. Hace un mes y medio que estoy con este tema y no tengo solución.
siempre me dicen que está en revisión .. Quiero una respuesta a mi problema.. Hay algun email de contacto ? alguien con quién poder hablar ? el día 17 de julio empezó mi problema .. Hoy es 31 de agosto y no obtengo respuesta
El día 17 de julio empezó mi problema.. Gane una suma de dinero y nunca me pagaron .. En su sistema figura como pago,yo brinde mi extracto bancario a soporte técnico el día 18 de julio .. Desde ahí en adelante la respuesta es que están viendo el tema.no solucionan nada y siempre la respuesta es que tengo que esperar ya no se que hacer . Mi reclamo pmnt-[números]. Hace un mes y medio que estoy con este tema y no tengo solución.
siempre me dicen que está en revisión .. Quiero una respuesta a mi problema.. Hay algun email de contacto ? alguien con quién poder hablar ? el día 17 de julio empezó mi problema .. Hoy es 31 de agosto y no obtengo respuesta
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Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este a…
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos q…
Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves p…
¡Hola!
31 de Agosto a las 6:46 hs.Los especialistas han recibido su solicitud y están trabajando en ella. Espere, le responderemos en cuanto la recibamos. Atentamente,
El equipo de 1win.
1 mes y medio para gestionar un problema .. dónde les proporcione toda la información requerida .. . Si no se soluciona esta se mana voy a parar a escalar el reclamo a instancias legales
31 de Agosto a las 16:49 hs.¡Hola!
04 de Setiembre a las 7:00 hs.Su solicitud necesita más tiempo para ser resuelta.
Está bajo la supervisión de especialistas.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Hoy es día 4 de septiembre sigo sin solución
04 de Setiembre a las 20:19 hs.Hoy es día 4 de septiembre.. sigo sin solución desde el 18 de julio
04 de Setiembre a las 20:21 hs.¡Hola!
11 de Setiembre a las 13:11 hs.Los especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está bajo mayor control.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Actualización: hoy es 16 de septiembre 1win no se a contactado conmigo y cada vez que pregunto en servicio al cliente responden lo mismo .. que se están encargando...increíble que después de 2 meses no tengan solución o intencion de arreglar
16 de Setiembre a las 2:37 hs.¡Hola!
16 de Setiembre a las 8:41 hs.Los especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está bajo mayor control.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Es que ya se que no me van a pagar .. hago esto para que quede un registro en internet del mal servicio que tienen.. que la gente sepa que no pagan y hacen esto hasta que la gente se cansa de reclamar y lo deja pasar ...
16 de Setiembre a las 19:13 hs.HOY ES 16 DE SEPTIEMBRE,DESDE EL 17 DE JULIO QUE 1WIN NO ME PAGÁ LO QUE GANE...
¡Hola!
19 de Setiembre a las 6:53 hs.Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema una vez que comprendamos completamente la situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Son lentos para entender... Actualizo hoy es 21 de septiembre desde el 17 de julio tratan de entender la situación.. son leeeeeennntos
21 de Setiembre a las 4:24 hs.¡Hola!
23 de Setiembre a las 12:57 hs.Los especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está bajo mayor control.
Atentamente,
El equipo de 1win.
1win no soluciono y no pago,hoy es 30 de septiembre,intenté por todos los medios posibles la respuesta es siempre la misma.
30 de Setiembre a las 12:56 hs.Hy muchísima gente que a sido estafada de la misma forma
¡Hola!
01 de Octubre a las 11:43 hs.Hemos verificado la información, los fondos han sido acreditados
Atentamente,
El equipo de 1win.
No es cierto ..no a sido acreditado el pago. Por ningún medio.
02 de Octubre a las 18:31 hs.Entiendo que sea un modus operando de ******
Tienen mi email y tengo como comprobar que jamás depositaron en una cuenta mía.
Nunca me depositaron
05 de Octubre a las 0:22 hs.Hemos comprobado la información. El pago se ha registrado correctamente. Para obtener la confirmación, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico support*1win.social.
07 de Octubre a las 10:02 hs.Unos chantas pero sirve para que la gente sepa.. no soy el único.
07 de Octubre a las 11:30 hs.Hoy 13 de octubre sigo sin solución y mentiras de 1win. Nunca depositaron en mi cuenta declarada ... Proporcione mi extracto bancario como prueba.. 1 win no paga y no se hace responsable
13 de Octubre a las 2:35 hs.¡Hola!
14 de Octubre a las 12:26 hs.El retiro se ha acreditado a tus datos. Si tienes alguna pregunta, contáctanos a través del chat de nuestra web para obtener más información.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Hace meses les escribí al correo y tampoco solucionan. ..1 win dice que pago pero en mi cuenta no se acredito .. pedí el reporte de transferencia y tampoco me lo dieron,entonces a quien le depositaron ? Tampoco se comunicaron conmigo por otro medio más que por este .. 1win engaña a sus clientes
14 de Octubre a las 14:06 hs.¡Hola!
21 de Octubre a las 13:05 hs.Para obtener información adicional sobre la transferencia, puede contactarnos a través del chat de soporte técnico de nuestro sitio web.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Ya envié varios email por ahí no contestan .. y por soporte técnico no brindan esa información. Ustedes generan un bucle para no solucionar
21 de Octubre a las 18:48 hs.¡Hola!
23 de Octubre a las 7:00 hs.Para tramitar su solicitud, necesitamos más información. Envíela al servicio de asistencia support*1win.social. Asimismo, envíenos su ID de jugador.
Esto ayudará a nuestros especialistas a resolver la situación más rápidamente. ¡Gracias por su colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
Hoy 25 de octubre envié de nuevo el email. Mi ID es ********* veremos qué pasa .. la verdad ya no lo hago para cobrar .. cómo yo hay muchísima gente que le pasó lo mismo y 1 win no solucióna
24 de Octubre a las 7:56 hs.¡Hola!
27 de Octubre a las 6:44 hs.Nuestros especialistas le han enviado la respuesta por correo electrónico .
La conclusión se ha registrado correctamente.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Me contestaron el email .. me envían una captura de pantalla de una supuesta transacción sin datos de CBU,número de transacción ni nada que acredite feacienteme te que el pago lo realizaron. Les estoy pidiendo esa información y repito a mi cue ya no a llegado ningún depósito ..no puedo creer uqe llevemos 3 meses con este problema y no lo puedan solucionar...es hasta frustrante. Pero no voy a dejar que esto pase desapercibido. Les pido la cuenta desde la que supuestamente me depositaron y tampoco la tienen..no voy a parar hasta que resuelvan.
27 de Octubre a las 11:16 hs.Día 4 de noviembre. 1 win sigue sin resolver
04 de Noviembre a las 20:03 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias C
15 de Diciembre a las 9:44 hs.Al día de la fecha no se a solucionado el problema
15 de Diciembre a las 17:43 hs.Al día d la fecha no se a solucionado el problema
06 de Enero a las 7:34 hs.Le pedí a la empresa que me envíe el comprobante de transferencia por email.. no tienen como comprobar el pago...jamás abonaron..
06 de Enero a las 7:38 hs.¡Hola!
08 de Enero a las 10:34 hs.Queremos informarte que los fondos fueron exitosamente transferidos según los detalles de la solicitud. La última reclamación, PMNT-*******, fue correctamente procesada y los pagos fueron acreditados de acuerdo con los datos proporcionados. El proveedor ha confirmado la transacción.
Para obtener el comprobante de la transferencia, puedes ponerte en contacto con nuestro soporte a través del chat de la plataforma. Desde nuestra parte, hemos proporcionado toda la información necesaria. Para cualquier consulta adicional, te invitamos a escribirnos directamente por chat o por correo electrónico.
Me comunique al email y tampoco tienen solución. Me enviaron una captura de pantalla con una imagen que dice transferencia exitosa .. eso no comprueba nada .. les pedí varias veces el comprobante de transferencia y jamás me lo brindaron ..son un desastre
08 de Enero a las 17:27 hs.Sábado 24 de enero 1win sigue sin solucionar,pagar y sin proporcionar información sobre el supuesto pago
24 de Enero a las 1:51 hs.¡Hola!
25 de Enero a las 9:06 hs.Entendemos que esta situación puede resultar incómoda. Tras revisar la información, confirmamos que, según los datos del sistema, el pago fue procesado correctamente con los datos indicados.
Si el importe aún no se refleja, será necesario realizar una verificación adicional. Para ello, solicitamos que nos facilite el ID de la transacción, los detalles del pago y el extracto correspondiente a través de los canales disponibles en la plataforma. Con esta información, podremos hacer un seguimiento más preciso y aclarar la situación conforme a los procedimientos establecidos.
Ya les proporcione toda la información,por qué no me proporcionan las pruebas del pago..detalle de transferencia y pago. Hace meses les di la información y les solicito lo mismo
25 de Enero a las 21:27 hs.¡Hola!
30 de Enero a las 11:18 hs.Según los datos del sistema, no hay nuevos tickets activos en tu cuenta y no hemos encontrado ningún correo electrónico tuyo relacionado con el ticket anterior en nuestro correo de soporte.
Por favor, aclara desde qué dirección de correo electrónico nos escribes.
Con gusto lo revisaremos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías C
10 de Abril a las 9:07 hs.