Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1672
Id 330640254 reclamo payvip-1283775

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1win Argentina

Id 330640254 reclamo payvip-1283775

Hoy martes 10/03 le deposite a 1 win $[números].[números] y no me acreditan el dinero para jugarlo, no es la primera vez que lo hacen! la pérdida de tiempo y malestar que generan no les importa porque lo hacen muy seguido! es un desastre este casino, nadie te soluciona nada! les pasas el comprobante de la transferencia pero lo único que hacen es darte un número de reclamo y que esperes. Vergüenza

Hoy martes 10/03 le deposite a 1 win $[números].[números] y no me acreditan el dinero para jugarlo, no es la primera vez que lo hacen! la pérdida de tiempo y malestar que generan no les importa porque lo hacen muy seguido! es un desastre este casino, nadie te soluciona nada! les pasas el comprobante de la transferencia pero lo único que hacen es darte un número de reclamo y que esperes. Vergüenza

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
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Para verificar su información de pago, necesitamos aclarar algunos detalles.

Asegúrese de que la información proporcionada sea correcta. Es posible que el pago se haya realizado desde otra cuenta de juego o que los datos sean incorrectos.

Envíe un recibo válido y su ID de juego a nuestro correo electrónico de soporte. El recibo debe mostrar claramente:
- Fecha y hora de la transacción
- Importe del pago
- Detalles del pago

Tras recibir esta información, realizaremos una revisión detallada y le enviaremos los resultados.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

11 de Marzo a las 8:31 hs.
Iván B 

Todo eso que me acabas de decir ya lo hice, por algo me dieron un número de reclamo. Dan vergüenza

11 de Marzo a las 8:36 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Según la información disponible, se le ha devuelto el importe. En estos casos, el importe suele devolverse en un plazo de 7 a 10 días laborables. Para conocer el estado exacto de la devolución, debe ponerse en contacto directamente con su banco.
Si aún no ha recibido el importe, póngase en contacto con nosotros a través del chat de atención al cliente o por correo electrónico. Le ayudaremos a resolver este asunto tan pronto como tengamos una visión clara de la situación.

06 de Abril a las 9:38 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván B

14 de Abril a las 14:51 hs.

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