Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice un depósito de $[números] hace una semana. La plataforma canceló mi depósito, me dijeron que tardaban unos días en que los especialistas evalúen el caso. Luego me pidieron un extracto bancario, me dijeron que en 48 hs se acreditaría y ahora me dicen que mi efectivo fue devuelto a mi cuenta. En mi cuenta no hay ninguna devolución, la empresa no se quiere hacer cargo y me indican que llame a mi banco porque ese es el problema. Llame al banco y me dicen que la transferencia que yo hice al proveedor de pagos se efectuó sin problemas y que no se recibió ninguna devolución ingreso de dinero a mi cuenta. Si no obtengo una respuesta iniciaré acciones legales porque se están quedando con mi dinero
Hice un depósito de $[números] hace una semana. La plataforma canceló mi depósito, me dijeron que tardaban unos días en que los especialistas evalúen el caso. Luego me pidieron un extracto bancario, me dijeron que en 48 hs se acreditaría y ahora me dicen que mi efectivo fue devuelto a mi cuenta. En mi cuenta no hay ninguna devolución, la empresa no se quiere hacer cargo y me indican que llame a mi banco porque ese es el problema. Llame al banco y me dicen que la transferencia que yo hice al proveedor de pagos se efectuó sin problemas y que no se recibió ninguna devolución ingreso de dinero a mi cuenta. Si no obtengo una respuesta iniciaré acciones legales porque se están quedando con mi dinero
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Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
Realice 3 depósitos, dos el día 2 de junio, y uno hoy, me los cancela…
Mi id [números] . Realice un depósito por mercado pago de $[números] …
¡Hola!
30 de Setiembre a las 5:24 hs.En su caso, debe ponerse en contacto con el chat de asistencia o enviar un correo electrónico a support*1win.social con capturas de pantalla de la respuesta del banco.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender la situación más rápidamente. ¡Gracias por su colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
Ya lo he hecho y desde 1win me están diciendo que espere el tiempo de resolución y ya ha pasado ese tiempo
30 de Setiembre a las 16:13 hs.Actualización: no solo que aún no he recibido respuesta, sino que el manager vip me bloqueó. Ahora me solicitan un extracto de cuenta actual donde se vea esa transferencia. Ya les dije que el extracto actual no me lo genera aún el banco y me dieron un plazo de 14 días porque sino no me devolverán el dinero. Ya les envié el comprobante de pago, esto no está funcionando bien y voy a asesorarme con un abogado de manera urgente
01 de Octubre a las 20:05 hs.Denuncialos en lotería nacional ñ, los depósitos de mercado pago que sin instantáneos después te dicen que esper3s 3 horas y luego pasan los días hasta 8 días se quedan con tu dinero
02 de Octubre a las 0:59 hs.¡Hola!
02 de Octubre a las 10:50 hs.Los especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está bajo mayor control.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Voy a esperar el plazo de 48 hs para que mi dinero esté acreditado. Ese es el plazo que me dijo mi abogado para iniciar luego acciones legales.
02 de Octubre a las 12:07 hs.Me piden un extracto bancario antes de los 14 días posteriores, de lo contrario no me lo pagarán. El extracto bancario de mi cuenta de caja de ahorro se genera cada 2 meses y no hay opción de solicitarlo antes por ningún medio. Esto es una estafa. Yo hice el depósito correctamente, el error es de ellos y encima se van a quedar con un millón de pesos que es mío.
05 de Octubre a las 8:51 hs.9ws73b9q
05 de Octubre a las 8:52 hs.¡Hola!
14 de Octubre a las 13:44 hs.Nuestros especialistas no han recibido respuesta suya.
Por favor, envíe toda la información a nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Sin ella, no podremos ayudarle.
¡Gracias por su cooperación!
Atentamente,
El equipo de 1win.
5 veces mandé la información y todo lo que me piden, no me podes decir que no recibieron respuesta tuya. Todos los días hablo al chat de soporte buscando novedades. Estafadores
14 de Octubre a las 15:22 hs.Actualización: voy a iniciar acciones legales. Ya me asesoré con una abogada y estoy haciendo toda la recopilación de pruebas y de los chats en donde ellos se desentienden de la situación. También acabo de denunciarlos ante la lotería nacional y la agencia de regulación del juego
14 de Octubre a las 15:34 hs.No me brindaron ninguna solución. La única solución es que me devuelvan el dinero que es mío. Es un millón de pesos, es mucho dinero.
15 de Octubre a las 8:19 hs.¡Hola!
17 de Octubre a las 6:03 hs.Nuestros especialistas han recibido sus documentos. Espere mientras verifican su información.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Hace 3 días que están verificando mis documentos. Apúrense
17 de Octubre a las 7:21 hs.¡Hola!
20 de Octubre a las 11:08 hs.En su caso, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia por chat o enviar un correo electrónico a support*1win.social con un extracto bancario.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender mejor la situación. Esta información es necesaria para procesar la solicitud y buscar el pago. ¡Gracias por su colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
¡Hola!
20 de Octubre a las 11:11 hs.Nuestros especialistas están revisando su pregunta. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema una vez que hayamos resuelto la situación por completo.
Atentamente,
El equipo de 1win.
¡Hola!
30 de Octubre a las 9:50 hs.Tras revisar su solicitud, se determinó que no se recibió el depósito.
Debe comunicarse con el equipo de soporte de su banco para aclarar los detalles del pago y enviarnos la respuesta del banco por correo electrónico y chat de soporte.
Atentamente,
El equipo de 1win.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentin L
10 de Abril a las 8:39 hs.