Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, vengo a reclamar porque ayer cargué plata en mi cuenta de 1win para aprovechar el bono de bienvenida y los giros gratis. La guita se me acreditó al Toque en el saldo, pero del bono ni noticias, la cuenta de bonos sigue en cero. Ya dejé un mensaje en el chat de soporte, pero me dicen que están revisando. Entré justo por la promo y me da bronca no tenerla. Por favor, fíjense qué pasó. . ¡espero una respuesta!
Hola, vengo a reclamar porque ayer cargué plata en mi cuenta de 1win para aprovechar el bono de bienvenida y los giros gratis. La guita se me acreditó al Toque en el saldo, pero del bono ni noticias, la cuenta de bonos sigue en cero. Ya dejé un mensaje en el chat de soporte, pero me dicen que están revisando. Entré justo por la promo y me da bronca no tenerla. Por favor, fíjense qué pasó. . ¡espero una respuesta!
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Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice u…
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¡Hola!
17 de Marzo a las 10:09 hs.Entendemos perfectamente tu molestia — es frustrante registrarse por una promoción y no ver el bono reflejado en la cuenta.
Para poder revisar tu caso en detalle y verificar por qué no se acreditó el bono, por favor indícanos tu ID de cuenta. Con esa información podremos comprobar todo y ayudarte lo antes posible.
Vengo a cerrar este reclamo porque ya me lo solucionaron al ***% y la verdad que se portaron de diez.
26 de Marzo a las 9:54 hs.Me contactaron desde el soporte técnico por mail un par de horas después. Resulta que el error fue mío: al momento de hacer el primer depósito, con el apuro de querer jugar rápido, no tildé la casilla que decía "Activar bono de casino" en el cajero. Por eso el sistema automático solo me acreditó mi guita real y no activó la promo.
Lejos de lavarse las manos o decirme "ya es tarde", el chico de soporte me activó el bono de bienvenida manualmente en mi cuenta. Me cargaron el saldo de bono completo y me habilitaron los giros gratis en el acto. Ya estuve jugando los giros y todo joya. Les pido disculpas por el enojo del principio, me dejé llevar por la bronca. Recomiendo la página, te responden rápido y no te cagan. ¡Marco el caso como solucionado!