Verificada
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Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1679
Fallos intermitentes en la actualización del estado de operaciones

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1win Argentina

Fallos intermitentes en la actualización del estado de operaciones

Durante el uso continuado de la plataforma se detectaron errores en la actualización del estado de algunas operaciones. En varias ocasiones, tras completar el proceso y recibir una confirmación visual, el sistema no reflejaba el cambio en el historial durante un periodo prolongado. Solo después de recargar varias veces la interfaz, el movimiento aparecía registrado, pero con información incompleta o sin el detalle correspondiente. Esta falta de sincronización genera confusión, ya que no es posible determinar si la operación fue procesada correctamente o si existe un retraso técnico en el sistema.

Durante el uso continuado de la plataforma se detectaron errores en la actualización del estado de algunas operaciones. En varias ocasiones, tras completar el proceso y recibir una confirmación visual, el sistema no reflejaba el cambio en el historial durante un periodo prolongado. Solo después de recargar varias veces la interfaz, el movimiento aparecía registrado, pero con información incompleta o sin el detalle correspondiente. Esta falta de sincronización genera confusión, ya que no es posible determinar si la operación fue procesada correctamente o si existe un retraso técnico en el sistema.

Simlore  solución recibida: 

Considero necesario mejorar la sincronización del sistema para que el estado de las operaciones se refleje de forma inmediata y precisa.

05 de Enero a las 18:20 hs.

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