Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace del 5 del mes de marzo estoy esperando un reembolso por un depósito de 50,[números] pesos , otro de 20,[números] otro de 10,[números] y ahora uno de 8,[números] q sale en proceso. La atención al cliente es malísima. No te dan solución. Solo q hay q esperar. Me cansé de escribir y pasar comprobantes una y otra vez. No depositen en ese casino
Hace del 5 del mes de marzo estoy esperando un reembolso por un depósito de 50,[números] pesos , otro de 20,[números] otro de 10,[números] y ahora uno de 8,[números] q sale en proceso. La atención al cliente es malísima. No te dan solución. Solo q hay q esperar. Me cansé de escribir y pasar comprobantes una y otra vez. No depositen en ese casino
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Hola tengo desde el sábado 30 de mayo de [números] no se me acreditan…
¡Hola!
01 de Abril a las 7:21 hs.ResponderHemos revisado minuciosamente la información de tu cuenta. Un depósito de 50 *** no se abonó correctamente; según el proveedor, los fondos no se recibieron. Un segundo depósito de 50 *** se abonó correctamente a tu cuenta de juego. No se han registrado otras solicitudes de depósito. Para verificar cualquier transacción no autorizada, por favor, envía los comprobantes bancarios (confirmaciones de pago) a nuestro equipo de soporte desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Esto ayudará a nuestros especialistas a verificar los detalles con el proveedor de pagos.
Atentamente,
El equipo de 1win
Tengo las capturas de cada reclamo q hice, hablar con los de soporte a través de la app es algo imposible. Jamás te dan una solución solo es copiar y pegar.
01 de Abril a las 9:40 hs.ResponderCon respecto al pago de 50,*** envié comprobantes, hasta extracto bancario, y me piden q sea de la fecha q hice no de antes.los depositos fueron relalizados correctamente, creo q es solo fijarse la cantidad de malos comentarios y algo está fallando. Anoche quise comunicar por el depósito de **** del día de ayer q sigue en proceso y nadie me contestó. Una vergüenza.
01 de Abril a las 9:45 hs.Responder¡Hola!
05 de Abril a las 15:24 hs.ResponderLe informamos que su depósito de **** rublos se ha acreditado correctamente.
Se envió una solicitud de extracto sobre su segunda solicitud a su correo electrónico, pero no recibimos respuesta ni proporcionamos la documentación solicitada. Si desea continuar con el proceso, por favor, reenvíe el extracto a nuestro equipo de soporte.
Atentamente, el equipo de 1win.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natali
13 de Abril a las 15:26 hs.ResponderSigo esperando solución. Ya envié mis extractos bancarios
19 de Abril a las 22:21 hs.Responder¡Hola!
20 de Mayo a las 10:09 hs.ResponderLos especialistas nos han informado de que no han recibido la información que le solicitamos. Lamentablemente, dado que no se ha facilitado el extracto necesario, no es posible abonar el depósito.
Le rogamos que nos facilite la información solicitada en un plazo de dos semanas a partir de la fecha de la solicitud. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natali
20 de Mayo a las 10:09 hs.ResponderMi reclamo de 2 depósitos por 50 mil pesos y otro de 20 mil jamás fue solucionado envié extractos etc etc y nada
20 de Mayo a las 13:16 hs.Responder