Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Voy a seguir publicando esto hasta que me den bola.
mi id en 1win es [números] y ya estoy completamente cansado de la falta de soluciones.
tengo una solicitud abierta (spp-[números]) relacionada con un retiro de $1.[números].[números] realizado el 9 de mayo. Durante semanas me dijeron que estaba procesado, luego me enviaron un comprobante como supuesta prueba de pago y, después de investigar el caso con la billetera receptora, quedó claro que el dinero nunca llegó. Incluso se reconoció que hubo un problema con el proveedor de pagos. Sin embargo, más de un mes después sigo sin recibir ese millón de pesos que me corresponde.
como si eso fuera poco, ahora tengo otra solicitud (spp-[números]) por un depósito de $[números].[números] que fue cancelado. Ya pasaron más de 48 horas cuando el propio soporte indica que estas solicitudes suelen resolverse en un máximo de 24 horas.
lo más frustrante es que ya me cerraron solicitudes anteriores relacionadas con el retiro del millón sin resolver absolutamente nada. Cada vez que parece que el caso avanza, vuelven a abrir otra solicitud y el problema continúa exactamente igual.
no estoy pidiendo un favor, estoy reclamando dinero que me pertenece. Exijo una solución definitiva para ambas solicitudes y una explicación seria de por qué sigo esperando después de tantos reclamos, comprobantes, verificaciones y promesas incumplidas.
Voy a seguir publicando esto hasta que me den bola.
mi id en 1win es [números] y ya estoy completamente cansado de la falta de soluciones.
tengo una solicitud abierta (spp-[números]) relacionada con un retiro de $1.[números].[números] realizado el 9 de mayo. Durante semanas me dijeron que estaba procesado, luego me enviaron un comprobante como supuesta prueba de pago y, después de investigar el caso con la billetera receptora, quedó claro que el dinero nunca llegó. Incluso se reconoció que hubo un problema con el proveedor de pagos. Sin embargo, más de un mes después sigo sin recibir ese millón de pesos que me corresponde.
como si eso fuera poco, ahora tengo otra solicitud (spp-[números]) por un depósito de $[números].[números] que fue cancelado. Ya pasaron más de 48 horas cuando el propio soporte indica que estas solicitudes suelen resolverse en un máximo de 24 horas.
lo más frustrante es que ya me cerraron solicitudes anteriores relacionadas con el retiro del millón sin resolver absolutamente nada. Cada vez que parece que el caso avanza, vuelven a abrir otra solicitud y el problema continúa exactamente igual.
no estoy pidiendo un favor, estoy reclamando dinero que me pertenece. Exijo una solución definitiva para ambas solicitudes y una explicación seria de por qué sigo esperando después de tantos reclamos, comprobantes, verificaciones y promesas incumplidas.
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Realice un retiro el día 08-06 y hasta el momento no me lo acreditaro…
Realice un depósito de 30.[números] (treinta mil pesos argentinos) y …
Mi id [números]. El id de los reclamos: spp-[números] y spp-[números]…
¡Hola!
10 de Junio a las 5:30 hs.ResponderEn estos momentos, tu transacción aún se encuentra en proceso de tramitación por parte del proveedor de pagos. Ya estamos supervisando la situación por nuestra parte y comprobando el estado de la operación para que el abono se realice lo antes posible.
A veces, estas transferencias tardan más tiempo debido a una verificación adicional por parte del sistema de pagos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas L
10 de Junio a las 5:30 hs.ResponderNo fue solucionado, obviamente.
10 de Junio a las 5:46 hs.Respondercomo hiciste para que te den un comprobante
10 de Junio a las 5:49 hs.Responder