1win Argentina

Estafa total, asco ya me dan

¡Hola!
Entendemos la situación que describes y tu preocupación por el funcionamiento del juego. Para poder verificar correctamente este tipo de fallos técnicos, necesitamos información detallada, ya que los resultados de los juegos y su funcionamiento dependen del sistema del proveedor, y no de una intervención manual.
Para que los especialistas puedan realizar una verificación completa, es necesario enviar un correo electrónico a support*1win.social con una descripción detallada de la situación. Es importante indicar la fecha y la hora exactas en que se produjo el error, el nombre del juego y del proveedor, así como adjuntar capturas de pantalla u otros materiales, si los tiene.
Solo si se dispone de toda la información será posible realizar una comprobación técnica y ofrecer una explicación más detallada de la situación dentro del procedimiento estándar.

¡Hola!
Entendemos su descontento y vemos que la situación le causa fuertes emociones. Para continuar con la asistencia y realizar una verificación del juego, necesitamos toda la información solicitada en su totalidad.

Por favor, facilite la fecha y la hora exactas del incidente, el nombre del juego, así como todo el material disponible (capturas de pantalla o grabaciones de vídeo, si las tiene) y una descripción detallada de lo que ocurrió paso a paso. Sin estos datos, no es posible realizar una investigación técnica.

Una vez recibida toda la información, la solicitud podrá ser tramitada siguiendo el procedimiento habitual.

¡Hola!

Aún no hemos recibido la información solicitada por correo electrónico. Para continuar con nuestra investigación, nuestros especialistas necesitan un recibo válido que indique la fecha y hora de la transacción, la tarjeta del remitente y del destinatario, y el estado "confirmado". El recibo proporcionado anteriormente no contiene esta información.

Por favor, envíe el recibo válido de una sola manera: a través del chat de soporte, por correo electrónico o a un gerente. No es necesario enviar mensajes en varios chats simultáneamente.

Gracias por su paciencia y comprensión.

¡Hola!

Para poder avanzar con la verificación, es necesario que nos facilite el comprobante que contenga la información completa indicada anteriormente. Lamentablemente, los materiales recibidos hasta el momento no incluyen todos los datos requeridos, por lo que los especialistas no han podido continuar con la revisión.

Esta información es imprescindible para analizar la situación y ayudarle de forma operativa. Una vez que se reciba el comprobante válido por el canal de soporte, el caso podrá seguir en trabajo conforme a los procedimientos establecidos.

¡Hola!

Lamentamos mucho la situación que has experimentado. Sin embargo, no hemos recibido la información que solicitaste en el sistema. Te pedimos por favor que te pongas en contacto nuevamente con nuestro soporte VIP y proporciones el número de tu solicitud para que podamos investigar el problema de manera más detallada.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan D