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Me han liberado muchos bonos luego de cumplir con los requisitos y los montos que me depositan en la cuenta no representan una 5ta parte del monto del bono al momento de liberarlo,ya me ha pasado muchas veces,también varios retiros no se me fueron acreditados nunca. Otras veces se me descontó dinero sin ser apostado,por ej:tener $50.[números] en la cuenta y al salir de un tragamonedas tener un monto de $[números]. Con el algoritmo del casino ya deberían de ganar fortunas como plataforma,pero al parecer no les alcanza,necesitan e*****r a cuántos usuarios puedan. Pensé en iniciar acciones legales contra la empresa,ya son demasiadas veces que me pasan estás cosas y me roban dinero.
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07 de Mayo a las 4:39 hs.Entendemos que esta situación te genere dudas. En cuanto a los bonos, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente por correo electrónico en support*1win.pro y describe el problema con detalle, adjuntando capturas de pantalla; nuestros especialistas te ayudarán a comprobar los abonos y las condiciones de apuesta.
En cuanto a los cargos, la plataforma no permite el acceso a las cuentas a terceros. Si los datos de tu cuenta pudieran haber llegado a manos de otra persona, te recomendamos que cambies la contraseña y el número de teléfono, y que cierres todas las sesiones activas en la configuración de tu perfil.
Además, cuéntenos con más detalle sobre los retiros que no se han abonado para que podamos comprobar el estado de sus transacciones.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo B
07 de Mayo a las 4:39 hs.