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Envié mis documentos para verificar la cuenta: identificación oficial y selfie. Las imágenes eran claras y los datos coincidían. A pesar de eso, el estado permaneció en revisión durante varios días sin explicación adicional.
durante ese tiempo no podía realizar retiros y algunas funciones estaban limitadas. Es comprensible que existan controles de seguridad, pero cuando el proceso se extiende sin comunicación detallada, genera dudas. Hubiera sido útil saber si faltaba algo específico.
Envié mis documentos para verificar la cuenta: identificación oficial y selfie. Las imágenes eran claras y los datos coincidían. A pesar de eso, el estado permaneció en revisión durante varios días sin explicación adicional.
durante ese tiempo no podía realizar retiros y algunas funciones estaban limitadas. Es comprensible que existan controles de seguridad, pero cuando el proceso se extiende sin comunicación detallada, genera dudas. Hubiera sido útil saber si faltaba algo específico.
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Juego en este sitio desde hace bastante tiempo, desde marzo de este a…
Hola ya hace más de 15 días que hice reclamo múltiples de depositos q…
Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves p…
¡Hola!
21 de Febrero a las 4:33 hs.Con el fin de analizar su caso en detalle, es necesario contar con información adicional. Le pedimos que nos facilite su ID de juego para que el equipo pueda localizar su perfil y continuar con la revisión.
Gracias por su apoyo.
Finalmente la verificación fue aprobada y las restricciones se levantaron. Todo funciona con normalidad ahora. Aun así, una comunicación más precisa habría evitado preocupación innecesaria.
23 de Febrero a las 6:00 hs.