Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1674
En varias ocasiones seleccioné una cuota específica y, al

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1win Argentina

En varias ocasiones seleccioné una cuota específica y, al

En varias ocasiones seleccioné una cuota específica y, al momento de confirmar la apuesta, el sistema mostraba una cuota diferente. No era un cambio grande, pero sí suficiente para alterar el valor final.
entiendo que en mercados en vivo las cuotas cambian rápido, pero el problema es que el cambio aparece justo al confirmar, no antes. Esto genera la sensación de que no se muestra información completamente actualizada hasta el último segundo.

En varias ocasiones seleccioné una cuota específica y, al momento de confirmar la apuesta, el sistema mostraba una cuota diferente. No era un cambio grande, pero sí suficiente para alterar el valor final.
entiendo que en mercados en vivo las cuotas cambian rápido, pero el problema es que el cambio aparece justo al confirmar, no antes. Esto genera la sensación de que no se muestra información completamente actualizada hasta el último segundo.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Gracias por su detallada descripción de la situación. Entendemos la importancia de que las cuotas que seleccione coincidan con las que se aceptan para su apuesta. Las cuotas de las apuestas en vivo cambian muy rápidamente, pero la situación que describe puede deberse a una alta carga de línea o a problemas técnicos con la transmisión de datos.
Si ha guardado los números de las apuestas donde se produjo esta discrepancia, por favor, compártalos con nosotros. Podemos realizar un análisis detallado y revisar los registros para determinar si se debió a un retraso en la actualización o a un fallo técnico.
Agradecemos su atención y comentarios.

23 de Febrero a las 11:06 hs.
Klare  solución recibida: 

Después de comunicarlo, me indicaron que se trataba de actualizaciones automáticas propias del mercado en vivo. Desde entonces intento confirmar más rápido y no he tenido el mismo inconveniente.

24 de Febrero a las 6:56 hs.

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