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Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1672
Diferencias temporales entre saldo y historial

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1win Argentina

Diferencias temporales entre saldo y historial

Después de finalizar una sesión, el saldo reflejaba el resultado correctamente, pero el historial de movimientos no mostraba las operaciones correspondientes durante un tiempo. Esta falta de sincronización entre secciones generó dudas sobre el registro de las transacciones y obligó a comprobar varias veces la cuenta para asegurarse de que todo estaba contabilizado.

Después de finalizar una sesión, el saldo reflejaba el resultado correctamente, pero el historial de movimientos no mostraba las operaciones correspondientes durante un tiempo. Esta falta de sincronización entre secciones generó dudas sobre el registro de las transacciones y obligó a comprobar varias veces la cuenta para asegurarse de que todo estaba contabilizado.

Jais  solución recibida: 

El equipo de atención explicó que el historial puede actualizarse con retraso debido a procesos de sincronización. Posteriormente todos los registros aparecieron correctamente, pero un aviso de actualización en curso sería muy útil.

03 de Marzo a las 10:15 hs.

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