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Al revisar la cuenta después de varias operaciones, noté que el saldo total y el saldo disponible mostraban cantidades diferentes sin ninguna explicación visible. Parte del dinero parecía retenido, pero el sistema no indicaba si estaba en verificación, en proceso o sujeto a alguna condición específica. Esta falta de claridad hizo difícil entender el estado real de los fondos.
Al revisar la cuenta después de varias operaciones, noté que el saldo total y el saldo disponible mostraban cantidades diferentes sin ninguna explicación visible. Parte del dinero parecía retenido, pero el sistema no indicaba si estaba en verificación, en proceso o sujeto a alguna condición específica. Esta falta de claridad hizo difícil entender el estado real de los fondos.
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Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves p…
Solicité un retiro de [números] pesos en 1win el día 29 de mayo y aún…
Se va a cumplir 1 mes desde que 1win me e*****, el día 12 de mayo rea…
¡Hola!
03 de Marzo a las 11:15 hs.Gracias por su solicitud.
La discrepancia entre su saldo total y el disponible puede deberse a varias causas:
Si ha activado bonos, sus fondos podrían congelarse temporalmente hasta que cumpla con los requisitos de apuesta. Esta información suele aparecer en la sección "Bonos", pero a veces requiere atención adicional.
Un retiro o una transferencia interna en proceso podría retener temporalmente el importe correspondiente.
En algunos casos, los fondos podrían congelarse temporalmente para realizar una verificación adicional de seguridad de la cuenta.
Para aclarar la situación de su cuenta, necesitamos su ID de cuenta, así como la fecha y hora en que notó la discrepancia.
¡Con gusto lo revisaremos!
Tras consultar con el equipo de atención, informaron que una parte del saldo estaba bajo revisión automática. Más tarde los montos se unificaron correctamente.
05 de Marzo a las 7:16 hs.