Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1673
Diferencia en saldo tras varias apuestas rápidas

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1win Argentina

Diferencia en saldo tras varias apuestas rápidas

Durante una sesión en vivo hice varias apuestas pequeñas seguidas, entre [números] y 1.[números] pesos cada una. Después de terminar, el saldo no coincidía con lo que yo había calculado mentalmente.
revisé el historial y noté que una de las apuestas tardó en aparecer. Durante varios minutos el balance mostraba una cifra distinta a la real. No parecía una pérdida definitiva, sino más bien un retraso en la actualización, pero cuando el dinero fluctúa sin explicación clara, genera desconfianza.

Durante una sesión en vivo hice varias apuestas pequeñas seguidas, entre [números] y 1.[números] pesos cada una. Después de terminar, el saldo no coincidía con lo que yo había calculado mentalmente.
revisé el historial y noté que una de las apuestas tardó en aparecer. Durante varios minutos el balance mostraba una cifra distinta a la real. No parecía una pérdida definitiva, sino más bien un retraso en la actualización, pero cuando el dinero fluctúa sin explicación clara, genera desconfianza.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Gracias por informarnos.
Durante las cargas altas del servidor, las actualizaciones del saldo y del historial pueden retrasarse temporalmente. Las apuestas se aceptan y calculan correctamente, pero la pantalla puede mostrarse con retraso.
Si el saldo es correcto después de actualizar la página o realizar una sincronización completa, todas las transacciones se procesaron correctamente.
Este problema suele ser visual y no afecta el cálculo final.

Gracias por sus comentarios; nos ayudan a mejorar.

28 de Febrero a las 4:50 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rases

14 de Abril a las 14:52 hs.

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